Balanced scorecard methodology

"平衡记分卡"法是一种分析技术。它将企业的任务陈述或者整个商业策略转化为特殊的、可以计量的目标，并根据已经完成的目标监督企业的业绩。1992年Robert Kaplan和David Norton发展了"平衡记分卡"法，使之成为评价企业总体表现的综合方法。他们认为，根据财政收入进行的评估只能反映出企业在评估前的业绩表现，因此必须对企业今后的业绩进行预测，并根据今后的发展方向做出策略调整。