用户浏览网站每一秒都将影响网络销售

　　用户浏览网站的0.1秒

　　用户在0.1秒内会产生视觉印象。

　　由Gitte Lindgaard博士领导的研究小组发现，人们可以在网页出现后仅需50毫秒就可以产生第一感觉，即1/20秒(50毫秒只是0.1秒的一半)。在Lindgaard的研究中，屏幕图像每隔0.05秒对测试者进行切换，他们仍然能够区分出设计的好坏，该项研究表明，人们能够形成基本的视觉印象非常快。

　　如果你想让用户感觉他们动作的效果是立即发生的，0.1秒是一个时间界限。比如，当你单击一个弹出式菜单后，如果在0.1秒之内菜单弹出来，则用户的感觉就是立即发生的;否则如果超过0.1秒才弹出来，那么感觉就不是“即时的”，相反，给人的感觉就是电脑在做一些事情，然后才弹出菜单。因此，要建立用户立即响应的效果，界面操作必须少于0.1秒。人们看东西非常直接，所以我们必面重视内容的清晰，在0.1秒里，将产品图和说明弹出来对销售至关重要。

　　用户浏览网站的1秒

　　当电脑超过0.1秒，但不超过1秒响应您的输入，用户会感觉到短暂的延迟，但他们会仍然继续在当前的事情上。这意味着，在1秒的响应时间里，用户有一种交互控制的感觉——是他们与电脑之间的一个双向互动。与此相反，0.1秒的反应时间，用户只是感觉他们自己在做事情。

　　因此，新的网页必须在1秒内显示出来，用户才会觉得自己在自由地浏览，如果慢于这个时间，他们会觉得对自己的浏览造成了阻碍。在Web发展的初期，就不可能实现这种页面下载时间。今天，随着宽带普及，1秒以内的下载时间是非常可能的，应该成为追求的目标(通过网站加速手段基本可以实现)。

　　用户浏览网站的10秒

　　1秒之后，用户就必须要等待电脑的回应，等待的时间越长，急躁的情绪也越大，大约10秒钟后，用户的情绪将达到极限，内心将开始产生疑惑，超过10秒，用户往往会离开网站，而不是试图继续恢复他们一开始想要做的事情。10秒也是这样的一个时间，在这个时间点，用户将会认为该网页是不好的，并且决定离开。如果平均页面访问时间为30秒，对于有经验的用户，他们会将更短的时间分配给每个网页。人们在互联网上浏览时，要么满足他们的需求，否则他们就可能离开。

　　这也是一个潜在的网站定律：用户访问网站，等待打开时间超过了8秒，那么会有超过50%的用户放弃访问。10秒是用户的一个等待极限，那么，网店要取得销售量，留住客户，必须解决这个问题，使网站访问速度在8秒甚至5秒以内。不过，令人遗憾的是，中国骨干出口带宽太小，海外用户访问中国的网站不可避免的会很慢，这是所有外贸网店先天不足的一个问题。

　　用户浏览网站的1分钟

　　1分钟，用户希望能完成简单的任务，比如支付。差的网站完成简单任务可能需要超过一分钟的时间，这不是好现象，因为超过1分钟，任务非常可能被用户取消。另外，在网站主页上的视频广告不应该超过1-2分钟，因为人们不喜欢被动地看比这更长的东西。

　　用户浏览网站的10分钟

　　在用户访问的10分钟里，可能会完成一个购买行为，10分钟是访问网站的一个较长的时间。在一个案例中，例如，我们研究一个用户在B2B网站上的购买行为，一共访问了25个网页，最长的网页访问时间为7分钟。

　　用户浏览网站的1小时

　　访问网站1个小时，这对用户来说基本算是一个最大的时间限度了。大部分的网上任务都会在一个小时内完成。在一项研究中，一半的的电子商务的购买行为发生在用户进入网站的28分钟内。当然，另一半则分布在间隔较长的时间段内。

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