企业内部网站形式单一 互动少何来沟通

　　前日，听一个在北京工作的朋友说起，他公司很BT。我问怎么个BT法，他感叹公司网络不让用QQ、E-mail，同事之间只能通过foxmail绑定公司邮箱发送消息文件，就算在同一个办公室也必须这样。我听后笑而不语，笔者以前所在的公司又何尝不是这样呢，用的还是一个英文版软件。不少BOSS担心员工上班时间开小差，会屏蔽掉QQ、开心网等。本想让员工专心工作提高效率，然而这样做的同时，也阻碍了内部交流，收发信息费时又费力，效率不升反降。在一些以知识为主导的企业，沟通不畅成为快速发展的一大障碍。很多企业建有内部网站，笔者试想，为何不充分利用好这个平台呢。

　　按照惯性思维，不少人认为企业、组织内网只是一个公告牌，就如同早期人们认为网站只是个新闻发布渠道一样，只能阅读到各种手册和准侧，员工或组织成员无法进行任何交流与回复。如今，技术进步让网页可以实现更多的功能，SNS(人人网)、微博(新浪微博)等网站崛起，互联网开始呈现出五彩斑斓的景象。企业内部沟通需求也远不止广播室信息传递，企业需要倾听员工反馈，员工之间的交流需要更多形式，比如发送文件、视频会议等。

　　据了解，华为公司内部建立了一个类似于SNS的协作平台，华为研发人员每天通过这个平台进行知识管理与日常交流。与传统的电子邮件方式相比，平台沟通省掉50%的开会时间，同时提高工作效率。

　　这对于多数现代企业也是实用的，笔者认为SNS+IM的形式值得考虑。无法组织人员开发系统的企业，可以将市面现存的开源SNS系统二次开发为一个集员工档案管理、发日志图片、分享评论、文件共享、讨论群、公告广播等多功能的平台，然后再整合一个比如iwebim的网页版即时通讯工具。这样低成本建立的平台不仅拥有多样化的沟通能力，同时避免大众聊天软件带来的干扰，另外，整个系统都是基于内部服务器，杜绝了某些软件泄漏信息的可能。

　　随着企业对工作效率重视程度加重，电子办公开始趋向多人协作共同完成，这对企业的内部沟通能力有更高的要求。笔者认为搭建一个多功能的内部网站来实现沟通与协作，不失为一个低成本的交流途径。SNS不只有偷菜与抢车，更大的价值还有待挖掘。