蒋允灿：是什么制约了国内IDC发展？

　　最近万网推出六大免费服务，的确引来不少关注的目光，但多数都是企业客户。像个人用户使用的多还是性价比较好的产品。IDC产品已经在国内有了数十载的成长历程，持续的风光也让公司赚取了不少银子。但在用户越来越多的国内市场却很少看到IDC行业的新变化，我们不得不去思考是什么制约了它的发展?

　　一、服务与用户体验

　　万网是国内的IDC龙头这毋庸置疑，多年来积累的庞大的用户稳固了他在IDC行业的地位，后期服务支持让人感觉很舒服。记得我印象较深的是有一天收到短信说“有其他用户正在查找某某的相关后缀域名，为了品牌保护，希望您能及时注册并保护”这条短信的意思就是我本来有.com的域名，别人查询了.net后缀的域名，系统提醒我及时注册保护起来，当时收到短信就感觉这服务做的太贴心了，一个小小的查询都会去提醒客户做好相关保护工作。这还让我想起来一次给腾讯客服打完电话刚挂掉，右下角就弹出来回访信息，这些虽说都是一条不起眼的短信或提醒，都标志着一个大公司对待客户的服务态度。当然还有一些比如每次域名到期前都会打电话来通知续费和相关流程，虽然只是件很简单的事，但我在其他公司从来都没收到过，也可能是我还没有成为他们的客户吧。

　　二、管理政策

　　政策体系，这个让网站建设者吐血的条款。从推出.cn1元注册可以说是骗走了不少网民的钱，也骗取了高额的注册量，以至于注册量直逼国际顶级域名。然而没过2年，又有新规定说.cn必须是企业用户才可以注册，这就将个人用户远远的拒之门外，真的很可笑相关部门的目光短浅。难道.cn生来就是只为企业服务的吗?个人凭什么不能注册?还是背后隐藏着对企业用户的图谋不轨?这不得不让个人用户彻底放弃对.cn的支持。也有不少人为了获得青睐的域名挂靠企业名称注册，后来也因所有权问题纷纷丢失。新备案规定的推出彻底扼杀了大批网站，不管你以前是否有备案号，现在都需要重新做备案接入，而且必须是所有人亲自到公司拍照，这不可避免的造成外地客户极大流失。其中大部分用户纷纷把空间迁移至香港或国外，也大大降低了网站的访问速度。这些都无疑是对国内IDC公司一刀刀的割肉。

　　三、产品创新

　　创新，是每个公司都要具备的发展条件，不管是实体企业还是互联网公司，没有创新就没有市场。很多时候并不是感受到了用户需要什么，那我再做什么，记住，这时候你就已经晚了。客户的消费观是需要商家引导的，一个好的公司的发展总是走在消费者前面。创新就是最好的办法，然而在国内IDC行业我们很少听到有哪一家公司阶段性的推出不同服务，或领先与其他公司的一种创新。难道这个行业就只能一直这样走着吗?

　　其实有一家公司推出的应该算是个不错的创新模式，就是自定义主机服务，可能也有不少站长知道，我当时发现后就直接买了好几个，至今还在用着。这种模式个人感觉比较适合初创站长使用，根据自己的需求自定义主机大小、流量大小和系统环境。当然如果你的站点流量比较大还是建议选择比较高点的配置或独立主机。太低了恐怕有点难支持网站运行。

　　作为万网或其他公司推出的新服务都切切实实推进的国内IDC行业的发展，但相比国外始终被关注的创新，国内IDC企业做的还远远不够。

　　作者：蒋允灿 文章地址：http://feimingren.com/blog/79.html