“站上云端”云计算业务研讨会成都站：全面改善用户体验

　　由阿里云计算有限公司举办的“站上云端”云计算业务研讨会继杭州站、西安站成功举办后，9月23日在成都落下帷幕。来自阿里云以及成都本地的中小站长就云计算与创业、运营方面的话题进行了讨论与分享，现场气氛异常热烈。

　　阿里云以云计算专场研讨会的形式，提供用户与阿里云技术人员现场交流的机会，增进用户对阿里云云计算产品的深入理解。此次成都站活动，主办方特别邀请了阿里云云计算资深架构师陈昕为大家详细介绍阿里云的诞生及其云产品的架构体系与优势;阿里云高级运营经理石华丽给大家介绍论坛类网站的运营规划;phpwind运营专家路坤给大家解读社区的电商化之路;此外，成都IT茶馆王佳伦作为来宾与大家分享云计算时代创业的经验与体会。

　　十年数据沉淀阿里云的诞生

　　阿里云云计算资深架构师陈昕首先介绍了阿里云公司的由来。阿里云计算诞生于阿里巴巴集团成立10周年之际。当时，阿里巴巴集团旗下B2B、天猫、淘宝网等积累了很多数据，如何处理和存放这些数据，并将数据的价值利用到最大化是阿里巴巴集团面临的一个严峻问题。而阿里云的诞生，就将承担起释放这些数据，并打造数据分享第一平台的这一伟大使命。

　　产品种类丰富降低用户成本

　　随后，陈昕详细介绍了阿里云平台上的各产品体系，包括云服务器ECS、开放存储服务OSS、开放数据处理服务ODPS、关系型数据库RDS等云产品，云引擎ACE平台及云盾、云监控等安全服务。这些产品与服务基于阿里云自主研发的飞天大规模分布式计算系统。基于飞天平台，阿里云的数据中心可以做到统一存储、削峰填谷，以规模效应增加资源的应用。对用户而言，云服务器、开放存储服务均可以帮助用户有效控制成本，且阿里云云盾、云监控等安全服务均免费提供给用户使用，可降低用户的网站遭遇攻击的风险。

　　业务模式众多用户反馈良好

　　陈昕还介绍了阿里云平台面向的企业类用户类型。据了解，目前阿里云面向中小企业的云服务主要分为四类：互联网应用@云、移动互联网应用@云、企业SaasS化应用@云以及创新解决方案@云。例如CCTV5+、煎蛋网等互联网用户，均使用了阿里云云服务器及其他云产品组合解决了网站面临的流量猛增问题;施耐德这类传统楼宇业的能效控制专家，则通过阿里云云服务智能地采集客户用能数据并进行分析处理。此外，商派、DENA以及海尔等知名企业都是阿里云的客户，都利用阿里云云服务改善了自身的产品。而阿里云的产品与服务不负众望，获得了这些用户的一致好评。

　　四大服务承诺改善用户体验

　　阿里云高级运营经理石华丽阐述了针对中小网站的“站上云端”计划以及阿里云云服务的优势。据介绍，站上云端计划主要针对中小站长上云提供了阿里云云产品的众多优惠和让利活动。并且，为了让用户有更好的体验，阿里云率先推出了四大服务承诺：“故障百倍赔偿”、“5天无理由退款”、“快速免费备案”、“7×24小时专业售后技术支持”。用户不仅可以免费试用阿里云的云服务器、享受免费备案服务及专业的售后支持，并且遭遇故障时将获得故障时间的百倍时间赔偿，这无疑大大增强了用户对阿里云的信心。据用户反馈，阿里云现在的售后技术支持响应问题的速度非常快，实现了真正7×24小时的专业支持，很好的改善了产品的售后服务体验。

　　此外，石华丽还提到，目前阿里云云服务器已经支持自定义配置，用户可根据需求对服务器的CPU、内存组合以及硬盘、带宽进行自由配置。对于还未使用阿里云云服务的站长而言，阿里云正在提供免费数据迁移服务，可免费协助站长将网站搬迁至云服务器并对服务器环境进行配置，免去站长迁移网站数据及配置环境的烦恼。

　　在互动环节，成都IT茶馆王佳伦以及其他成都本地的站长们纷纷分享了自己做网站的经历。不少站长表示自己的网站使用的是传统服务器，但网站的稳定性和访问速度一直都存在问题，此次站长见面会增进了他们对云服务器的了解，并期望阿里云持续推出更多扶持中小站长的计划，切实让利给站长们。

　　据悉，阿里云“站上云端”计划还将联合phpwind、CNZZ、淘宝联盟，联合为中小站长提供稳定的云服务器、建站软件、统计工具以及电商推广收益分成等全方位的服务支持。业内人士指出，阿里云在扶持中小网站上云上所做的努力，将让用户进入到全新的云生态体系，体验到更全面的云服务。