手机上的百度：搜索体验之殇

　　移动互联网蕴含着一座大金矿，传统的互联网巨头纷纷加速移动端的布局，百度作为老牌巨头之一当然不甘落后。百度多年来致力于做搜索，途中多次尝试推出其它产品如浏览器、输入法等，但是没有取得很好的效果，搜索始终是它的根。随着用户从PC端不断向移动端转移，百度也加速在移动端的布局。但是百度的根是搜索，这个根移植到移动端能够开花结果吗?

　　把PC端的搜索直接搬到移动端当然是不能适应的。正如周鸿祎所说，把PC端的东西直接搬到移动端是绝对行不通的，因为使用的还是老方法、老套路，根本没有针对移动端进行本质上的创新和颠覆，在移动端肯定会有严重的水土不服。

　　但是百度确实是把PC端的搜索模式直接搬到手机上了，这不一定是百度没有意识到水土不服的问题，而是面临太多的技术瓶颈。无论如何，直接搬到手机上的百度搜索确实有许多不适应的地方，用户使用起来远没有PC端那么方便。也就是说，目前百度的手机搜索体验做得不太好。

　　百度的搜索体验不好的地方主要有两个。第一是用户搜索请求渠道的过于单一和笨拙。手机上的百度搜索跟PC端一样，同样是只提供搜索框输入关键词的形式请求搜索。用户需要搜索的时候只能在小小的手机屏幕上盯着一个小小的输入框艰难地打入关键词进行搜索请求。这个过程看似简单，但是手机用户要完成这个过程却显得费劲。因为用手机搜索没有像使用电脑那么理想，用电脑可以安定地坐着，对着一个大大的屏幕，非常方便地在大大的键盘上敲入关键词。手机相对电脑而言是体积要小得多，功能也远没有那么强大，打字、复制粘贴、输入法切换等基本操作都远没有电脑那么方便，当需要输入一长串的问答类语句时更是麻烦，所以要完成这么一个简单的搜素请求还是比较费劲的。尤其对于使用按键手机的朋友来说更是麻烦之极。

　　百度手机搜索第二个体验不好的地方就是结果展示不够精准。百度手机搜索的结果展示跟PC端还是一个样，搜出来的同样是几万条搜索结果的列表。这就让用户非常被动了，因为手机屏幕就这么小，字体也非常小，用户需要紧紧盯着屏幕从这一堆密密麻麻文字链接中苦苦寻找自己需要的结果，而且还不敢轻易点进去，因为手机不像电脑那样可以轻松地打开和关闭网页，也无法同时操作多个网页进行结果对比。更重要的是，用户用手机搜索对精准度的需求更高，因为用手机搜索的用户一般目的非常明确，心态也比较急切，迫切希望即搜即得，他当时可能正在赶路需要马上查询公交，可能在寻找附近的酒店，可能想马上知道某场比赛的结果等等，当然不希望自己需要进行二次筛选。但是百度目前还只能提供这种密密麻麻的结果列表，在结果展示上还不能满足用户的需求。

　　这两个即是用户使用手机百度搜索时遇到的最大麻烦，也是移动搜索用户体验所要克服的两大难题，即如何提供更为便捷的搜索请求渠道和如何提供更为精准简洁的结果展示。用户希望不用那么费劲地输入关键词进行搜索，我们希望通过语音或者触碰一些简单的按钮就可以得到最精准的搜索结果，不需要自己动手去二次筛选或者二次搜索。在用户越来越懒的时代，百度应该考虑如何在搜索中提供更多人工智能方面的便利，这样用户才愿意赖在度娘的怀里啊。

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