用户体验必须要做的三点

来源:岁月联盟 编辑:猪蛋儿 时间:2013-01-13

  向来我厌烦了一些所谓的大侠所讲的客户体验,非常玄乎,我做了几个月的网站营销,我觉得其实所谓的客户体验其实很简单,不像大侠们所说的那么复杂。通过总结分析得出了一下几点:

  网站的脸面要“善”

  一个专业做网站的公司如果自己的脸都是脏的,那么怎么样说服客户让他来给我帮洗脸呢(网站建设),因而在网站的色调和网站布局上要显得简约而不简单的风格,麻雀虽小五脏俱全就可以了。这个脸面是客户进入网站后的第一印象,如果很糟糕,那么相信这个流量是无用的,如果给客户一种震撼,那么相信只要价格合适,你拿下这个单子是没有问题了!

  网站的脉络要“秀”

  一个面向社会宣传的窗口如果睡眠都买,那么可能什么都买不了。这个要看客户在你的网站中需要了解到什么。无非你要解答一下几个问题,你们做过什么网站(网站案例),你们做网站要怎么样收费(网站价目表),你们能帮我做什么(售后服务有木有)等。如果你的网站拥有了这些,势必客户会相当了解了。同时需要加上可以联系到你们的方式,最好还有身份凭证,比如公司地址和公司的营业执照。一个漂亮可爱的网站如果缺少了任何一样,那么就像一个女人少了脸上一块东西,客户会觉得你不纯洁!

  网站内容要“丰满”

  其实很多人忽视客户的接受能力,总觉得客户和我们一样精通网络,那你纠错了,现在做网站的企业很多都是不精通网络的,那么网站的内容一定要丰满,让一个白痴也可以通过你的网站成为半个高手,那么你要做的工作就很多了。网站的内容丰满之后,最好还要结合客服来做,通过客服让客户更好的了解,从而认可我们的工作,在沟通上保持通畅是网站建设营销的重要部分!

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