屋漏偏逢连夜雨 苹果遭股东抛弃

　　自3·15苹果被曝光在华执行双重的售后标准，受到各方的压力。日前，苹果执行执行官库克发表道歉声明，修改相关条款。路透社刊文指出，库克的道歉只是一种习惯行文。对于中国市场对于苹果的重要性，一纸文章换来一个大蛋糕值得。特别是在苹果股价下跌的情况下，库克需要努力避免在高速增长的市场中出现任何不利状况。

　　然而，苹果公司连连下跌的股票证实，库克在事后的道歉没有发挥力挽狂澜的作用。4月1日美股交易时段，苹果股价下跌3.11%，收于428.91美元，市值蒸发129亿美元。证券分析师格兰在最新研报中重申对苹果的中性评级以及480美元目标价，但对苹果在中国的市场份额感到担忧，目前不向投资者推荐这只股票。

　　在此之前，丹诺夫旗下规模为920亿美元的富达反向基金披露，在今年1月至2月期间，该基金已经抛售其持有的苹果股份的10%。截至今年2月底，富达反向基金持有1043万股苹果股票，价值46亿美元。据悉，富达反向基金是苹果第二大机构股东。

　　丹诺夫被认为是公共基金经理中最会选股的人。15年来，丹诺夫管理的基金业绩都会好于标准普尔500指数的表现。值得注意的是，经过近期的抛股，苹果在富达反向基金投资对象名单中跌至第二位。屋漏偏逢连夜雨，苹果祸不单行。在本周二，据国外媒体报道，高盛周二发表投资报告，将苹果股票从“强力买入”名单中除名，但是保持该股“买入”的评级，将目标股价从660美元调低至575美元。

　　高盛在报告中指出：“最近的产品周期并没有像我们预期的那样推动市场份额提高以及用户增长，我们认为苹果难以在3月和6月的季度实现市场预期的盈利水平。”因此，高盛将对苹果2013年每股盈利的预测从47.29美元下调至44.64美元，未来12个月目标股价从660美元下调至575美元。

　　有投资人士表示，对苹果公司未来业绩的担忧是投资者抛售苹果股票的主要原因之一。艾媒咨询分析师表示，在艾媒咨询数据报告中显示，在2012年三星成为了年度的总冠军，以销售总额24.5%坐拥中国智能手机市场老大的位置;苹果的年度销售总额仅为12.8%。目前移动终端市场依然竞争激烈。6月2日由全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构艾媒咨询集团(iiMedia Research Group)主办的2013移动终端与应用大会(英文简称“MTAE”)将在深圳隆重举办，首届中国互联网开放平台创新合作大会也将同期进行。大会将邀请行业内的知名人士探讨智能终端业务应用新机遇，目前参与人数达1千余名。

　　苹果的道歉 消费者不买单

　　苹果貌似真诚的道歉不仅没有挽留股东的脚步，同时也伤透了消费者的心。为什么呢?4月1日晚苹果官网发出CEO库克致中国消费者的道歉信遭网友吐槽，愚人节道歉才是苹果最大的傲慢。@五岳散人：苹果在“愚人节”对中国消费者与媒体道歉，这个倒真是体现了其无以伦比的傲慢与黑色幽默…… @韩逸风V：害怕失去中国市场才低三下四的来道歉，完全没有诚意，什么玩意，在他们眼里中国人根本就是提款机!

　　虽然目前苹果承诺，改进iPhone 4/4S维修政策，在官网上提供清晰的售后说明，加强监督授权服务商以及确保消费者可以直接与苹果联系反馈问题。意味着，iPhone 4/4S维修亦可以享受与iPhone 5一样的政策，即整机更换，并重新计算1年保修期。但是魔部网记者不得不提醒广大消费者保修不等于包修。

　　苹果这次与消费者玩了一个文字游戏，保修和包修的概念是有出入的。

　　据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，“包修”是指在“三包”有效期内，除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外，在维修时消费者无需支付任何费用，厂商提供完全免费的维修服务，通常为1年。

　　至于“保修”，则有“保证维修”之意，是在“包修”期外的厂商承诺或法律法规要求的维修期限。需要注意的是，“保修”时并不一定是免费，商家可以收取零件的成本费，但不收取维修费。然而，由于没有明确的法律规定，消费者往往还要跟“免费保修”的文字游戏作斗争。

　　另外，“三包”有效期内，产品出现故障是否消费者的“人为因素”造成，亦由维修方认定，导致消费者处于弱势地位。针对苹果的行为，网友@带子调侃：苹果的创意不单体现在苹果机上，更体现在愚人节道歉的黑色幽默上。