电脑黑导购卖拐大揭露

　　我可以给大家再现一下每天发生在电脑卖场中的情景，我们公司派三个人物出场：导购员、技术人员、经理，这是我们三个人联手骗一个消费者的过程：

　　消费者李小姐在网上看中了一款笔记本A，到电脑城来买，这款笔记本的官方报价是5000元。她在电脑卖场中遇到了作为导购的我，我会向她报价4800元，以吸引她到我们的店铺。之后，我对李小姐说：“您先去交钱，我去仓库提货。”于是，李小姐付钱后，开了发票，但没有注意到发票上的公司名称。我取来了笔记本电脑并请技术人员来装系统！好戏开场！

　　此时，技术人员问李小姐：“是您选的还是销售推荐的？”李小姐说：“我挑的，怎么了？”技术人员便开始装系统，很快电脑就“花屏”了。他嘟囔着“又花屏了”，之后技术人员一番捣鼓，电脑还是“花屏”，技术人员开始责备我：“你们这些销售员怎么搞的，这个型号的机器质量很差！显存有问题！你是怎么听的培训课，前天会上不还说‘花屏’的事吗？赶紧把经理找来商量一下。”随后我出去假装找经理。

　　这边技术人员假装很正直，跟李小姐解释该笔记本如何不好，并建议李小姐更换型号，同时以“既然花钱，就买个好用放心的。万一在15天期限内出了大问题我们也赔不起。”的理由游说李小姐。此时的李小姐已从困惑转变成了恐惧，经理匆匆赶来，李小姐主动提出要换其他型号的电脑。经理一边责怪我，一边答应着：“那就换成本本B吧，不过要补交600元。”经过一番讨价还价，经理推荐的本本最终以5100元的价格卖给了李小姐。她回家一查发现，本本B的官方建议零售价才3900元，多花了1200元。对我们三个人来说，则是成功完成了一次销售，在正常利润之上多赚了1200元，三人分钱拿提成。

　　一台厂家指导价格3900元的笔记本电脑卖了5100元，消费者至少多掏1200元。靠的是什么？就是经销商的“忽悠”。“电子市场里的奸商有一套完整的欺诈顾客的‘技术手段’，我就用这些‘技术手段’在一个月中给公司挣了八九万元！欺骗百余人，平均每人多花千余元！”一名已洗手不干的电子市场里“黑店”的工作人员向记者报料。

　　陈啸 漫画

　　自揭黑幕

　　◇记者 贺煦然

　　■编者按——

　　我们是如何实现让好端端的笔记本电脑变成“黑屏、花屏、蓝屏”的呢？分别有不同的技术手段：一、造成黑屏现象：拔掉内存或硬盘，这主要是针对自带正版系统的机器，故障现象为开机后黑屏或提示找不到系统！笔记本电脑的内存一般在背面，卸下相应的螺丝后就能看到内存条，甚至是整个主板。

　　二、造成花屏现象：主要是针对裸机。用东海GhostXP安装盘，从主菜单进入，选DOS增强工具，运行光盘上的F32(分区软件)，在选好文件系统和分区大小后──先按下右边Shift键，再按下回车键。注意：正确操作是直接按回车，要搞花屏是右Shift键，左Shift键无效！根本原因是汉字系统和F32不兼容！这种典型的软件故障，在我们骗人的过程中会被描绘成可怕的硬件故障！

　　三、造成蓝屏现象：现在使用SATA硬盘的机器越来越多，我们用不含SATA硬盘驱动的老式安装盘，这样就会出现“找不到硬盘”或“蓝屏死机”等现象。这也是用软件问题冒充质量问题的经典方法！

　　我们用的花招主要是上面的屏幕伎俩，即使消费者知道了这些花招，我们的小花招还会层出不穷，比如，利用笔记本的某些开关和特殊键位来骗人。曾经发生过这样一件事：一位中年女士带着从我们这儿买的笔记本电脑求助，她遇到的故障是触控板无法操纵鼠标，其实故障原因是“触控板开关没打开”，但我们告诉这位女士说“笔记本中了最新的恶意程序”，建议她买杀毒软件，最后连哄带吓地把一套诺顿卖给了她。其实华硕笔记本的触控板开关在键盘上方，HP笔记本触控板开关就在触控板上。

　　类似事例还有，利用无线网卡的开关，消费者只是开关没开，但我们却说笔记本电脑的内置信号接收能力不强，又多卖出一套外置无线网卡。除了这些有“技术含量”的外，还会有一些其他小猫腻：比如发票上公司信息与实际不符，尤其是公司名称；不让顾客带走电脑包装箱，因为怕顾客看到箱子上标明的电脑配置等等。

　　■情景再现──

　　“导购、技术、经理”合演连环套骗局

　　■揭秘——

　　制造“黑屏，花屏，蓝屏”的技术

　　■警惕——

　　骗人猫腻层出不穷