诚信保障促进在线商旅服务健康发展

　　中国互联网经过近几年的快速发展，已经和人们的工作和生活密不可分，根据有关数据显示，截至2010 年3月底，中国网民人数达到4.04亿，在工信部备案的网站数量接近320万家。中国网民规模和网站数量均保持快速增长趋势。但在互联网行业高速发展的过程中环境也日趋复杂，病毒、木马以及钓鱼、虚假信息、侵害隐私和低俗内容网站的层出不穷，给网友和企业带来了重大的伤害及损失，诚信问题也在互联网上蔓延，这不仅会损害广大互联网用户的合法权益，损害互联网企业的社会形象，也阻碍互联网行业的健康发展。

　　对这种情况，第三方网站身份诚信认证已经是势在必行。所谓第三方网站身份诚信认证，是指通过第三方认证的方式，比如真实客服电话、域名所有者信息和工商信息、信用等级等来确定网站的身份真实性及有效性，网友通过一个标识身份来判断网站的真实性。因此，中国互联网协会组织会员单位百度、腾讯、新浪、搜狐、网易、凤凰网六家知名互联网企业，共同发起成立了“中国互联网协会网络诚信推进联盟”，致力于互联网行业自律和诚信体系的组建。

　　在线商旅服务是互联网产业的重要组成部分，它的诚信问题同样受到广泛关注。根据艾瑞咨询即将发布的2010年第一季度中国网上旅行预订市场数据显示，2010Q1中国网上旅行预订市场营收规模达11.9亿元，同比增长49.3%，环比增长9.9%。从市场发展情况来看，用户对网上旅行预订需求的提升是促进市场营收规模增长的主要原因。品牌影响、服务评价和社会诚信成为消费者信任该网站与否的重要依据。针对“诚信”这一关系到在线旅游市场重要发展的问题，在线订票、网上旅游商、第三方支付平台等都应当重视起来，加强合作，除了提高自身服务意识外，借助第三方网站身份诚信认证是非常重要的方法。以此确保为旅客提供安全可靠的预订环境。

　　随着携程旅行网、艺龙旅行网、游易旅行网、芒果网、途牛旅行网、支付宝、春秋航空旅游网、今日、天下通等网站加入到第三方资质认证的队伍中,在线旅游电子商务诚信有了可保障的依据。其次，网友也需要通过各种渠道了解和丰富第三方网站身份诚信认证相关的知识，这样才能有效规避非正规网站而导致的诈骗风险，大家一起共同营造一个安全可信的互联网环境。

　　广州旅翔网络科技有限公司致力于为航旅(机票、旅游)等企业提供电子商务平台解决方案。有幸与中国互联会协会携手，共同推进航旅业电子商务领域的诚信建设，共同推动行业的健康发展。

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