信用卡资金被盗 自动开通网银疑为“祸首”

　　网上银行安全吗？这可能是每一个用户在使用网上银行前都有过的疑问，尽管各大银行在网银行的安全上做了卓有成效的工作，但是，用户网银被盗的情况仍时有发生。　　据了解，任小姐是中国民生银行的用户，她于 ...　　网上银行安全吗？这可能是每一个用户在使用网上银行前都有过的疑问，尽管各大银行在网银行的安全上做了卓有成效的工作，但是，用户网银被盗的情况仍时有发生。
　　据了解，任小姐是中国民生银行的用户，她于2006年办理了民生银行信用卡，一直安全使用，但今年10月27日中午12时，任小姐突然收到手机知信通知自己的帐户已支出300元，这让她极为不解，因为近期并没有用信用卡消费过300元，另外，更让人不可思议的是，扣款方为上海环迅电子科技有限公司，这家公司任小姐甚至闻所未闻。
　　自己办理信用卡只是为了方便消费，从未想到过要在网银上使用，对于卡上金额在网银上被盗，任小姐认为，信用卡自动开通网银是问题的症结所在，因为这给网上黑客或不法人员提供了一个可能盗用的机会。
　　事发后，任小姐第一时间向银行如实反映了自己的情况，沟通的结果任小姐无法接受———该系列信用卡的网银功能是可以自动开通的，任小姐对此感到不满更无奈。
　　315消费电子投诉网工作人员向民生银行核实此事，银行回复告知，网上银行大众版的确是为持卡人默认自动开通的，不过需要输入证件类型、证件号码及交易密码验证条件后方可进行支付交易，所以银行觉得任小姐此事疑似是客户个人资料被盗用，并建议客户尽快报案，由公安机关配合处理此事件。银行还表示，将会积极配合调查，如客户需要帮助，亦可拨打中心客户服务电话。
　　目前，银行已对此笔交易记录的明细进行了查核，并电话告知了任小姐，任小姐也已报警处理。
　　315ts点评：
　　网络银行越来越为人知晓，其被盗事件已是见惯不怪了，此事最引人注意的一点就是银行信用卡自动开通网银功能，而且用户此前毫不知情。任小姐反映，银行的工作人员曾表示，她的信用卡是2007年默认开通网络银行的，建议任小姐去查看相关解释。
　　笔者登陆中国民生银行网页，阅读了信用卡申办指南，似乎并没有详细明确的标明办理信用卡将默认开通网银，只是在信用卡的领用合约中提到，依照交易习惯、交易性质或在本行认可的交易类型下，经持卡人出示信用卡或提供卡号并经商户验证后，持卡人可通过离线POS、邮件、电话、传真、互联网等途径进行信用卡交易。
　　如果默认开通网银功能，而消费者并不知道的话，那发生了网银被盗事件，责任该由谁来负？任小姐对于此事件一想起就后怕：她多次表示，幸亏自己办理了短信息服务，当第一笔款项被转走时她及时知道了，并马上通知银行冻结帐户才避免了更大的损失。如果没有开通短信提醒功能，那么，她的信用卡上的钱很可能被不法人员盗得一干二净了。
　　按银行的说法，只要别人掌握信用卡卡号和密码，就可以随便在网上消费。任小姐对此也很理解，就算她默认开通了网银，也从未填写过任何相关的资料，怎么就会让不法分子掌握呢？
　　就任小姐的案例，315投诉网提醒消费者，在办理信用卡时一定要详细咨询是否会默认开通网上银行功能，此外要注意保护自己的个人资料，一旦怀疑自己的帐户有被盗的可能，应立即联系银行并报警，以便尽可能地减少自己的损失。关键字：黑客网银