社群营销，真能卖货吗？不做社群你一定卖不出货

做微商或者电商卖货，都会有一个很头疼的问题。做销售的时候只能一对一和客户聊天，一旦加的好友多起来，都没办法一对一沟通，很多客户不去维系，就白白丢失了。

5年多的创业经历我不断总结问题，这些问题也是你会遇到的问题：

1、用户不稳定、没有积累

最早我是负责百度营销的，竞价推广，最早的时候投入产出比还行，后来随着百度的价格水涨船高，一般的商户很难承担并且效果又不怎么样，所以越来越糟糕。

钱出太多怕亏，钱出少没有流量，这让人非常的蛋疼，有流量产品才有销量，一旦停止付费，立刻就没订单，简单太TMD累了。

2、电商渠道流量成本越来越高

因为电商平台上的商家越来越多，流量成本非常高，平台上的产品非常多。我身边做淘宝，天猫的随便一次聚划算流量费就是几十万，过节还要上百万，流量成本非常高。买家就会参考价格、销量、好评等因素，生意越来越不好做。有些商家就会把引导客户到微信上，但是朋友圈的营销太烂，天天靠朋友圈刷产品，和客户并没有太多的深度接触，所以带来的效果也是非常有限。

3、老客户流失严重，二次追销太困难

经过千辛万苦终于成交了不少用户，可是，还忽略了一个非常重要的细节。那就是客户成交以后，想要对客户进行二次追销非常困难，甚至不用说通过老用户带新用户。所以只能重复拓展新用户，然后再刷屏成交，新用户拓展越来越困难，老客户又流失，所以就形成了一个死循环。

而如果拉顾客进粉丝群，后续的客户营销就容易的很多。因为那些老客户会帮你自发宣传和推广。后续进来的新人，也可以帮你直接宣传产品，再给新客户答疑。

更加厉害的是，做一个社群，很容易连续爆单。一旦产品做的好，有可能群里一半的客户都会同时出单。一个客户购买，就会促使其他客户下单购买，比起一对一销售来得更快，也更加精准。

不过做营销，要先整理意向客户，把那些反馈不错的老客户，做为进群前的基础粉。进群前先打好招呼，并且提前备注每一客户的信息和跟踪情况。拉群时，做好群公告和进群红包，进群活跃群气氛。发一些红包，引导群里的用户舆论。

每周分享一些与产品相关的知识，例如护肤品可以分享一些皮肤护理常识，如何选用护肤品。

例如瘦身类可以分享健身餐搭配、瘦身心得、瘦身小技巧。通过对行业知识的了解和扩充，给客户价值，让客户更加依赖于你的社群，后期再做微信营销产品就会容易很多。

同时也要做好群里的舆论引导，每天给客户一个话题，让群里粉丝自发主动的聊天，增加粉丝群的活跃度。适合营销，适合那些复购率高、比较刚需的微商或电商产品，通过这个方法可以促进客户更快下单，复购率和粘性更加高。