C2C电子商务交易量的影响因素研究

　　其中，TV (Trading Volume)表示交易量，E (Evaluation)表示卖家的信用度，V (Value)表示商品价格，D (Description)表示与商品描述的相符度，S (Service)表示卖家的服务态度，C (Contact)表示与卖家的沟通程，G (Guarantee)表示消费者的服务保障，μ是检验方程的残差，β5是待估计参数； 为截距项， 测度的是其它没有考虑进去的变量因素。
　　（2）分析过程及结果
　　由表3-2、3-3、3-4可得到标准化商品（TV1）和数字化商品（TV2）的回归模型如下：
　　TV1= 488.2405 + 2.056E - 0.752V - 48.437D - 56.906S + 13.744G + 10.1101C +μ
　　TV2= 289.0527 +5.3722E + 0.2041V - 41.637D - 24.2441S + 8.0338G - 0.3111C +μ
　　标准化商品的商品价值回归系数在 P＜0.005 显著性水平下显著；卖家的沟通程度回归系数在P＜0.05显著性水平下显著；消费者保证回归系数在P＜0.1的显著性水平下显著；其余变量的回归系数均不显著。这些显著的变量对交易量的影响程度由大到小为商品价值、卖家的沟通程度和消费者保证。因此，就标准化商品来说，假设 2、假设4和假设5成立，假设1、假设3和假设6不成立。数字化商品的卖家信用回归系数在 P＜0.1显著性水平下显著；其余变量的回归系数均不显著。因此，就数字化商品来说，假设1成立，假设2、假设3、假设4、假设5和假设6均不成立。
　　表 5 交易量与各因素的回归的结果
　　四、结论
　　根据研究结论我们为C2C网站卖家提出以下建议：(1)表现出良好的声誉，提高自身的专业素质；(2)无差别的对待；(3)运用多种通讯工具与买家交流；(4)积极参与“消费者者保障服务”计划。
　　参考文献：
　　[1] Delone W.H. and Mclean E.R. The Delone and Mclean model of information systems success: a ten-year update[J]. Journal of Management Information Systems, 2003, 19(4):121-144.
　　[2] 董雅丽、杨蓓.C2C电子商务平台下消费者购买行为的影响因素分析[J].消费经济,2007（3）：32-35.
　　[3] 杨晓梅.技术接受模型在中国C2C电子商务网站中的研究[J].情报科学,2009（2）：297-300.