浅析企业知识型员工的工作满意度管理

　　(2)建立以有竞争力的物质激励为基础的激励机制。
　　物质激励包括薪酬和各种福利。虽然薪酬和福利不是提高知识型员工满意度最好的武器。但是有一点不可否认。那就是知识型员工对物质生活有着比较高的追求，有竞争力的薪酬和福利是对他们自身价值的肯定，也会直接决定他们工作满意度的高低。因此，良好的以有竞争力的物质激励为基础的激励机制的建立。将会在很大程度上提高知识型员工的满意度。
　　(3)为知识型员工设计与企业发展相匹配的职业生涯规划。
　　员工的个人发展与企业的发展是相辅相成的．员工的职业生涯规划应该是企业战略规划的一个组成部分，这一点对于留住和用好知识型员工尤为重要。像微软这样拥有四五万人的企业，员工流失率始终低于5％，原因之一就在于，微软在人员招聘的时候就为其进行了职业生涯规划。职业生涯规划就是在大的方向为员工设计一个目标，并让他们在向着目标前进的过程中始终觉得自己在改变世界，从而一直保持饱满的工作热情和自信心。愉快地工作。提高员工对工作的满意度和对企业的忠诚度。
　　(4)为知识型员工提供更多的培训机会。
　　随着知识更新换代速度的不断加快。知识型员工对新知识的需求程度也不断提高。他们希望能够通过各种不同的方式提升自己的知识水平．从而提高自己的适应能力。因此。企业应该结合对知识型员工的职业生涯规划，有针对性地为他们提供一些有助于提升其能力的学习和培训机会。正如美国哈佛商学院学者詹姆斯·利克特所言：“注重员工的培训。是企业最有意义的投资，最有效果的人力资源整合。培训已不仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练，而是变成动员、激发和启发广大员工发展与企业战略目标相一致的观念、态度、行为和技能的重要工具。”松下公司的培训是从员工加入公司开始的。凡是新招收的员工。都要进行8个月的实习培训，才能分配到工作岗位上。同时．为了适应事业的发展，松下公司还在不断丰富培训内容的基础上。制定了一系列的配套措施。保证了培训效果的落实。提高了员工的满意度。
　　(5)创建公平、关爱、向上的企业文化，增强知识型员工的归属感。
　　公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一，这一点对于知识型员工而言尤为重要。公平的竞争环境和发展机会可以使知识型员工踏实地工作，使他们相信付出多少就会有多少公平的回报。同时，企业要注意营造相互关爱、团结向上的文化氛围。企业对员工的关爱以及员工之间的相互关爱会使员工在感到集体温暖的同时增强对企业的归属感，激发其努力工作的积极性和创造性。团结向上的文化氛围会使员工对企业以及个人的未来发展充满希望，从而全身心地投入到工作中去。不断提高工作效率。