浅谈高新技术企业专业技术人员组织支持感与周边绩效关系的实证研究

　　4．4中介变量的检验
　　本文通过3个步骤检验工作满意度中介变量的作用。①首先，自变量对因变量进行回归，若证明自变量对因变量有显著影响，则进入第2步；②第2步，自变量对中介变量进行回归，若证明自变量对中介变量有显著影响，则进入第3步；③第3步，同时用自变量和中介变量对因变量进行回归，若证明中介变量对因变量的关系显著，而自变量对因变量的关系不显著，则说明中介变量起到完全中介作用；如果中介变量和自变量对因变量均显著相关，则说明中介变量起到部分中介作用。
　　第1步，分析结果如表2所示，表明组织支持感对周边绩效有显著预测力，可以进行第2步检验。

　　第3步，分析结果如表4所示，表明在组织支持感和工作满意度同时对周边绩效的回归分析中，工作满意度对周边绩效有显著预测力，而组织支持感对周边绩效的预测不显著。

　　综上所述，工作满意度在组织支持感与周边绩效之间起完全中介作用。
　　5假设验证情况
　　根据上述统计分析，本研究假设的验证情况如表5所示。

　　6结语
　　(1)组织支持感与工作满意度显著正相关。在将组织支持感划分为具体的维度时，只有关心利益维度

　　对工作满意度显著影响，而工作支持和价值认同对工作满意度的预测力不强。可能的解释是，员工感觉企业对自己的关心是份外的，企业本可无需如此，因此，员工将这种关心视为一种福利，产生了较高的满意度。而对于工作支持，员工认为这是企业应该提供的，因此，对员工满意度影响不大。另外，高新技术企业专业技术人员属于知识型员工，他们的工作乐趣主要来自于工作本身，并不会因为企业认为他们有价值而才感觉自己有价值，因此，价值认同也不是影响员工工作满意度的主要因素。为了进一步了解组织支持感对工作满意度的影响，本文又把组织支持感作为一个整体对工作满意度进行回归，得出的结论是组织支持感对工作满意度有显著的预测力。因此，总体而言，组织支持感与工作满意度显著正相关。
　　(2)员工工作满意度与周边绩效显著正相关。工作满意度对人际促进和工作奉献都具有显著预测力。不难理解，积极的情绪可以激发员工做出对企业有利的行为，当然这也和本研究被试样本的特征有关，高新技术企业专业技术人员的工资福利水平在社会上处于中上游，因此，他们的工作满意度普遍较高，同时，他们大都受过良好的教育，即使工作满意度不太高，出于自身素质的原因他们也会主动关心同事，主动加班完成工作任务等，而另外一些群体，例如餐饮行业的服务员，他们的工资水平较低、工作条件较差，工作满意度一般不高，即使有较高的满意度，也不一定会表现出周边行为。因此，在研究员工工作满意度和周边绩效的关系时，需要考虑被试样本的特征。
　　(3)工作满意度在组织支持感和周边绩效间起到完全中介作用。本研究表明，工作满意度在组织支持感和周边绩效均作为一个整体时，在二者之间起到完全中介作用。这表明组织支持感并不是直接影响周边绩效的，而是通过影响工作满意度，从而对周边绩效产生作用，这与本文最初的设计模型相一致。
　　(4)员工组织支持感与周边绩效显著正相关。在将组织支持感划分为具体的维度时，工作支持维度更能有效地预测周边绩效，对周边绩效的两个维度人际促进和工作奉献均有显著预测力。这说明如果不考虑工作满意度这个因素，组织支持感主要通过工作支持维度直接影响周边绩效，即当员工获得企业在工作方面的支持时，会发生较多的周边行为。这表明，组织支持感对周边绩效是有直接预测作用的。同时，前面的分析证明了工作满意度在组织支持感与周边绩效之间起着中介作用。综上所述，组织支持感对周边绩效的预测有2条路径：即直接影响周边绩效以及先影响工作满意度继而影响周边绩效。