新经济时代我国企业供应链的管理——海尔集团的经验及启示

     第三是配送dIT e在储运方面，统一运输.建立起全国的配进网络，目前已经建立4?个配送中心。155。个海尔专卖店和900。多个营销点，在中心城市实现8小时配送到位.区域内2d小时配送到位.全国咬天以内到位.同时，海fi与邮政强强联手，开辟了szc销舍全新的模式。生产部门按照i3}c.e2e订单的需求完成以后.满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。
    这样，以海尔集团为核心企业.与供应商、分销商用户形成的供应链网络.通过实施供应链管理.在缩短提前期.降低库存、加快资金周转、提高响应市场应变能力方面，发挥了巨大的作用。资料显示，通过有效的供应链管理。海尔集团的库存资金降低了67% .仓库面积减少了50 jo.加上成品配送时间.海尔现在完成客户化定制订单只用10天时间。从而.海尔集团用JIr的流程速度消灭了库存空间.传统意义上的仓库变成了配送中心。海尔集团实现了以非同一般的产品、非同一般的眼务、最好的质量和最快的速度满足世界各地消费者的要求。
    四、我.企业实施供应链管理的思路
    海尔集团为我国企业提供了一个很好的供应链管理范本，笔者认为，找国企业实施有效的供应链管理需从以下几个方面着手:
    I,树立以市场为中心的企业经曹管理模式.
    随普我国加入wron柑国企业不出国门就将面对激烈的国际竞争。而要在竞争中占有一席之地，企业的生产营思想就必须以市场为中心、以顾客满意度级大化为目标。为此.企业必须明确新经济时代顾客需求的特点。在新经济时代，消费者需求日益多样化、个性化。要求每个企业都能对这些变化做出及时快速的反应。消费者要求能在任何时候、任何地点，以最低的价格及最快的速度获得产品.谁能很好地满足这一点.谁就能在激烈的市场竞争中取得主动权。
    为此，伴随着世界经济全球化的趋势.企业经营管理模式应该从过去“纵向一体化”转向跨行业、跨地区的“横向一体化’协作生产。企业经营管理的范围应该从企业内部资镖转变为企业和合作伙伴之间通过供应链建立的广泛业务联系。使各个相关企业达到优势互补。为用户提供最有竞争力的产品和服务。即实施供应链管理。
    2、建立以流程为中心的组织结构模式。
    哈佛大学的哈默博士于1990年提出的企业流程再造(Business Process Reengineering。简称BPR)指出:企业的使命是为顾客创造价值.能够为顾客带来价值的是企业流程。我国企业的组织结构基本上都是采用劳动分工、专业化协作作为基础的基子职能部门专业化的“金字塔”结构，这种组织模式将企业业务流程割裂成相互独立的环节。关注的焦点是单个任务或工作。但单个任务并没有给顾客创造价值，只有整个过程。即当所有活动有序的集合在一起时.才能给顾客创造价值。企业的组织结构必须以流程为中心.才能最大程度地满足用户不断变化的个性化需求。因此。企业首先应该进行业务流程再造。
    通过再造、企业对企业内部各职能活动加以横向集成和协调.形成一个管理良好的业务流程。从以分立的职能部门为基础的组织结构转变到以跨越大多数或所有的功能活动的核心流程为荃础的组织结构。相对于强调企业和企业之间业务流程的重新设计与集成的供应链管理来说。业务流程再造又被称为内部供应链管理.

    3.建立企业lad战略合作伙伴关系。
    传统的企业关系主要是买卖关系。企业的管理理念是以生产为中心，供销处于次要的、从属的地位。企业间很少沟通与合作。供应商与制造商、制造商和分销商、零售商之间的对抗多于合作。在新经济时代.上游企业简单地将成本转嫁给下游企业的做法井不能增强自己竞争力.因为所有这些成本都要转嫁给最终消费者。因此。真正的竞争不是企业和企业之间的竞争.而是供应链和供应链之间的竞争。这需要改变过去上下游企业之间的敌对关系为紧密合作的供应链伙伴关系。这种新型关系主要体现在共同解决问题与信息共享等方面。强调直接的、长期的合作。强调共同努力实现共有的计划和解决共同的问题.强调相互之间的信任与合作。形成在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的双燕关系。
   ４、搭建供应链管理的墓础平台:电子商务平台
    电子商务是新经济时代企业活动的主流形式。以此为荃础平台建立供应链网络。才能实现有效的供应链管理.如果企业间或企业内部各部门之间的信息交流还停留在传统的信息处理(主要以人工传递信息为主)的平台下。重构的业务流程就失去了意义.
    这两年我国企业掀起了一股企业上网的热潮.但是很多企业不过是收发电子邮件。顶多建个网页·并没有改变传统的业务运作模式。一般来说.企业级电子商务体系包括三级网络.分别为企业内联网、企业外联网和网际互联。一项针对国家重点企业的调查表明。虽有}a%的被调查企业接通了互联网，但多数仅开设电子邮件地址.既没有大范围地利用网络资源.更没有借助网络开展商务活动.而企业内联网和外联网的发展也参差不齐，
    从海尔集团的实践可以看出，企业内部的信息化管理或#Rr是企业走向电子商务的前提和基础。通过利用ERP、电子商务套件和cx}等WEB技术而建立的电子商务平台，以B}B,B}C等方式将上下游企业组成整个产业系统的供应链。并且与其他企业、产业的供应链相连接。组成了一个动态的、虚拟的、全球网络化的供应链网络.真正做到了降低企业的采购成本和物流成本.在整个供应链网络的每一个过程实现最合理的增值。井且最重要的是提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业的市场竞争力。