浅谈施工企业流程重组与信息化风险研究
来源：岁月联盟
时间：2014-06-01
同时,施工企业还应利用ERP系统将企业内部所有部门系统化,除建立工程管理系统外,人事管理系统、财务管理系统、物资采购管理系统、物资仓储管理系统、固定资产管理系统等也都要随之构建,以此促进施工企业业务流程自动化和集成化,既优化配置资源,又实现了信息集成的现代企业管理思想和方法。施工企业经过如此流程重组后,以前一对一的沟通方式转变为现在的多对多交流,各部门实时掌握整个项目动态,且相互协调工作、提高流程运作效率,物资部、财务部、经营部便可有的放矢地间接参与到工程项目进展中,这不仅增强了施工企业的信息化,也真正实践了企业以顾客为中心的理念。
三、施工企业实现信息化的风险分析
1. 主要风险
企业流程重组本身就是信息化项目,它与企业运行方式、人员组织管理、组织协调合作、新技术的应用和融合等密切相关,依据信息化内容,企业在流程重组过程中不免遇到人力资源、时间进度、软件技术等各方面风险。
(1)管理风险
流程重组首先属于管理范畴,信息和管理技术的发展共同推动着企业信息化的变革,并为企业经营管理理念带来质的飞跃。企业信息化如果不能先从管理入手,具体实践中势必出现以旧有管理模式引导信息化实施的局面,其结果只能是实现计算机的普及,而不能使企业产生本质的变革,但若对管理进行革新,其风险性也就必然存在。
(2)组织风险
企业流程重组是个复杂的信息化建设过程,其涉及范围广、部门多、要求知识综合性强。进行信息化建设,既要囊括企业各个职能部门,又要把客户、供应商、运输商、分销中心等涵盖其中,建立一个内外互动的企业信息化系统。这一综合性项目涉及到现场施工人员、职能部门专业人员、各个部门经理等,其组织难度大、细节多,组织风险也较复杂。
(3)技术风险
信息技术是企业流程重组的推动力。根据流程重组的总体规划,设计企业信息化的硬件和网络实施方案,选择相应的信息化系统软件、系统集成商和咨询商。这要求企业充分考虑系统软件种类和价格、软件安全性评估、软件兼容性、系统使用方便性等,每个环节都对技术提出较高要求,也都存在一定的技术风险,尤其是信息的安全性、唯一性、集成性和共享性,更是所有关键技术中的最难点。
(4)人员风险
施工企业实施流程重组和信息化建设,必须先建立一支属于企业自身的信息化队伍,这支队伍须具备懂业务、懂管理、懂网络技术的复合性人才,此类人才需要企业去培养并留得住。同时,系统软件开发质量不稳定、通用性较差、维护和版本更新困难等一系列现实问题,也对企业提出巨大的人力、财力要求。企业要实现信息化建设,其必须付出一定的人员成本,并承担相应的人员风险。
(5)时间风险
系统软件开发需要较长的时间周期,信息化的实施更是一个长期不断的过程,时间对企业及其经营者而言,是一个较大的考验。软件开发的过程影响着开发成本和信息化系统的实施,如果系统需要二次开发和维护,短则几天,长则半个月、一个月,企业便须承受更大的时间成本和时间风险。
2. 风险规避
(1)慎重选择软件系统
目前,ERP是企业实施信息化的主要手段。ERP并非一个单纯的软件系统,根据企业的规模大小、业务活动、经营战略、发展目标、管理文化、员工水平等,企业应恰当选取相应的国内或国外的ERP厂商,慎重考虑ERP软件的功能、价格、升级以及售后服务等各种事项。
(2)妥善进行系统规划
企业流程重组和信息化属于复杂的系统工程,在开始之前,企业应做好完整的系统规划。据实际情况,先进行可行性分析,确定阶段性目标,然后结合企业本身承受能力及管理中存在的问题和主要矛盾,本着“总体规划、分步实施、先易后难、持续优化”的原则,循序渐进地推进企业流程重组和信息化工作。
(3)变革企业组织结构
企业业务流程重组由规划转变为现实的过程中,管理信息系统起着重要的催化作用,只有将良好的企业管理与流程重组有效配合,才能为信息化建设扫除各种障碍。在对企业组织结构实施网络化组织的重新设计时,应考虑到解决企业管理上的混乱状态,特别要在人员变动、权力分配、部门调整等问题上有所作为。
(4)合理控制进度和质量
明确可行的阶段性实施计划是企业流程重组和信息化顺利开展的基础,而对每一阶段计划执行情况进行必要的检查和监督,则是为了实现对信息化进度和质量的有效控制。系统实施前先明晰各阶段的目标和期望,某个阶段完成后及时作出评价和修正,系统上线后对各个流程一一实验,使整个系统达到企业预定目标。
四、结语
随着计算机技术的飞速发展,全球化和网络化已成为世界经济发展中不可抗拒的潮流,信息技术展现出的巨大作用并不是促使传统工作更有效率,其真正能力在于使企业打破了传统的工作规则、创造出崭新的工作方式,而这恰恰是企业流程重组的核心所在。在传统劳动分工原则下,施工企业的业务流程被分割成一个个独立的环节,流程重组和信息化建设根据新技术条件下信息处理的特点,为施工企业再造出一套管理思路和方法,很大程度上满足了企业发展所需,同时从质量成本、产出周期、流通效率等多方面提高了业务流程绩效。
参考文献:
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