企业人性化管理中存在的问题及应对措施

　　五、企业人性化管理应采取的应对措施
　　1.治标治本——澄清人性化管理的本质
　　人性化本质内涵，其一，是管理基本手段和基本工具之一。其次是满足员工的安全感、公平感、成就感的企业管理过程。应注意以下几个板块
　　(1)基本工资安全感，所以不宜过高；奖金对应公平感，体现多劳多得；特别对应成就感，施用不可过滥。
　　(2)绩效考核体系中，基本工资考核应该宽松些；奖金考核可以严格些；津贴苛刻些。
　　(3)内部沟通体系中，横向沟通注意要明确共同的上级，竖向沟通注意要设计专门的倾诉渠道。
　　(4)人员培训体系中，必须有名额培训，经过严格选拔过程。
　　最后，人性化管理的终极目标：提高员工积极性、主动性、创造性，使其更好地为企业实现价值最大化而努力奋斗。
　　2.以情感激励进行人性化管理
　　人性化管理不仅要满足人的物质需求，更要对他们采用尊重、信任、沟通等情感激励手段，体现“以人为本”。
　　(1)尊重。尊重是企业对个体或群体的崇拜评价与认可，是满足人们自尊需要，是激发人们进取的重要手段，它有助于企业团队精神和凝聚力的形成。
　　(2)信任。企业的信任管理，是现代成功企业的特征之一，可弥补企业领导自身的不足，提升员工之间的信任度，夯实团队工作基础，并能减少金钱与精力成本，从而降低企业的管理成本，当然，信任管理是动态管理过程，要信任有度，监控结合。
　　(3)沟通。沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。通过沟通可以了解员工所需和所求，满足之可获取其归属感，也是他了解企业，认同企业文化，获取工作信息的主要渠道。在沟通的过程中，人才提高了理论水平和策略水平，进而养成独立工作的能力，同时也满足了他们社交的需要，无形中拉近了管理者与员工的距离，加深了他们的友谊。因此沟通是情感激励的重要方式。
　　六、结论
　　人性化管理是现代企业管理的一门新的科学，有着广阔的发展空间。我们要正确地对待和把握，做到取其精华、去其糟粕，决不能简单效仿。