关于上海G公司薪酬管理的问题与对策分析
来源:岁月联盟
时间:2013-02-15
首先明确薪酬调查对象,用科学的方法收集并统计数据资料,保证数据的真实可靠,解决对外竞争力问题。其次,建立科学的职位评价系统,解决对内公平性问题。科学的职位评价需要考虑职位所需的知识技能、工作强度、工作责任和工作环境等方面的因素,通过综合评价这些因素确定工资级别,而不是简单地与职务挂钩。同时,公司不仅要为员工提供一份与其贡献相称的报酬,而且要充分了解员工的个人需要和职业发展意愿,为其提供适合其要求的职业攀升道路。
(二)建立科学的绩效考核体系
有效、合理、公平的薪酬体系一定是以客观、全面的整体绩效考评结果为依据的。没有合理的整体绩效考评体系,任何薪酬激励体系都不会真正的起到激发、鼓励的作用。绩效考评系统是人力资源管理系统中各环节的重要依据,对实现薪酬科学和相对公平的分配起着决定性作用。因此,公司必须认真执行绩效考评体系,及时兑现与考评结果相联系的薪酬分配方案。
要严格实行全面考核,不仅考核员工的技术业务水平和实际工作能力,以正确区分岗位工作差别;还要定期对员工的工作成绩进行汇总,以保证考核工作的常态化,考核结果的公平性。
(三)实施分类分级的薪酬管理
G公司应根据不同岗位和层次的员工其需要特征不同,在进行薪酬结构设计时,针对不同岗位、不同员工特点选择不同的薪酬结构。固定薪酬和浮动薪酬在不同的管理层次、不同职务特点的薪酬结构中所占的比重不同,没有一个绝对的标准,需要结合具体情况。高层的员工,其绩效不好量化,固定绩效的比例会高一些;基层人员,其工作成果容易衡量,浮动薪酬的比例相对较大。不同的层级所设计的固定薪酬与浮动薪酬比例不同,那么薪酬所起到的作用就不同。
1.对生产一线员工的薪酬管理
一般而言,生产一线员工比较注重稳定感,希望其基本生活和人身安全得到保障,希望生活稳定。所以,为了达到最大的激励效果,公司应对生产一线员工的薪酬管理中重点满足员工的这些需要,使他们的基本工资、福利待遇有所保障。这时薪酬在激励方面的作用主要是通过低固定薪酬和高浮动薪酬体现出来。对生产一线员工的绩效考核主要是看他们是否按时按质按量地完成了工作,从而确定奖金的分配。因此提高货币工资或增加奖金都会起到意想不到的效果。
2.对专业技术员工的薪酬管理
专业技术人员,是指那些用其所掌握的专业知识为企业的发展解决问题或是从事专业技术研究的员工。主要是公司中的研发人员、技术人员、工程师、经济师、会计师等级别。同其他员工相比,在金钱满足他们的物质需求后,金钱的激励作用并不是那么的明显了,一般来说,专业技术人员的成就需要感较为强烈,因此,对专业技术人员除了用奖金支付、利润分红等形式进行激励之外,还要为其创造良好的工作条件和提供多种学习和培训等机会。对专业技术员工的绩效考核主要表现为某一项目的完成情况,以及为公司的决策层提供准确的内部消息和市场消息等。
3.对销售人员的薪酬管理
销售人员有其工作的特殊性:工作时间相对自由,较富有弹性,因而不能用硬性的时间指标来考核他们;工作绩效可以用量化的指标进行考核,比如,销售数量、销售额、回款率、销售费用等都可以用数字的形式表示出来;销售人员的薪酬可与他们的业绩联系起来,销售量多的员工可以得到较高的薪酬,这种制度将收入与绩效直接挂钩,因此对销售人员的激励作用是非常明显的。
但是,销售量不单单取决于销售人员的能力和努力,它还受到整体经济形势、产品销售的季节性、产品的特性、公司营销战略的配合等多种因素的影响,因此如果销售人员只有佣金的话,会导致销售人员的短期行为,只注重扩大销售额,忽视了对长期顾客的培养,不愿意销售难销售的产品,同时这样也会给销售人员造成很大的心理压力,影响了他们对企业的归属感。从这方面来看,销售人员必须有一定的基本工资,满足他在物质上的基本需要。
4.对管理人员的薪酬管理
管理人员确定公司的经营方向和组织整体发展战略,他们的作用和领导风格会对组织的工作气氛、人际关系等方面起着主要的影响。管理人员的工作绩效关系到整个企业的兴衰成败,对管理人员实施有效的激励计划,激励他们为公司的发展做出贡献,这对整个企业的发展是很重要的。管理人员的薪酬管理主要分为:高层管理人员、中层管理人员和一般管理人员。
由于高层管理人员要负责公司的战略方向和长期的发展,其行为重点是风险性决策,这就要求他们大胆革新,富有开创精神,敢于对组织的成长发育负担必要的风险,因此对于高层管理人员,应以实施长期激励为主,侧重于年度薪酬激励计划,短期激励在整个激励方案中占的比重不应过大。而对于中层管理人员来说,短期激励和长期激励要适当平衡,以阶段性综合评定其工作成果作为实施激励的依据。制度性的薪酬政策则更适合于对公司的短期发展有着较大影响的基层管理人员,他们与其所属部门和员工的实际绩效密切相关。
(四)增加薪酬的透明度
公开的薪资信息,不仅使员工了解薪酬制度和计薪标准等内容,更利于他们判断自身绩效与所获薪酬之间的关系。这种开放式的制度将更容易获得员工的支持和信任。公开的薪酬制度可以使管理层与员工相互交流意图,员工对于薪酬的设想和期望能被政策制订者了解,从而真正成为薪酬设计的重要考虑因素。相应地,员工会更加容易理解和接受企业出台的政策,促进员工与管理者之问的相互信任。公司与员工之间建立了充分的沟通渠道,万一薪酬制度出现问题,也可以较快地得到反馈并及时得到解决。一种相对公开、透明的薪酬制度能传递出一种积极信息,表明这个制度是公平的,这个组织对人是信任的,这样它才能获得广大员工的信任与支持。
(五)加强公司企业文化,使薪酬管理获得强有力价值支撑
薪酬管理体系体现着公司企业管理理念和文化。企业文化可以使员工确立共同的价值观念和行为准则,在企业内部形成强大的凝聚力和向心力,使员工产生一种自我约束和自我激励。因此公司要创造一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动组织变革和发展的企业文化,用竞争产生差别的理念来指导企业制度的安排,既要强调竞争又要保证报酬,充分发挥人才的作用,根据个人能力的高低,决定是否给予好的报酬方式和足够的报酬数额。只有在这样良好的企业文化环境中,才能培养员工的归属感和成就感,企业才能留住人才,薪酬管理才能更好的得以实施。