浅谈后勤经验管理中引入竞争机制的探索

　　2．建立明确的岗位责任制，保证认识行为到位。为使后勤员工明其责、施其职，成立了后勤服务总公司，下设人力资源、校办企业、基建物业管理、餐饮服务四个部，制定完善公司经理及各类人员的岗位职责、工作规程、道德规范、劳动纪律和考评细则等，把提高服务质量逐步内化为职工的自觉行为，如面对市场物价的上涨，餐饮服务部就明确提出“买要贱、卖不贵，中间不浪费”自我加压的经营理念，食品、蔬菜均深入到生产厂(场)家采购；“水电煤”均设立节约奖等；学生机械加工实训用料，凡能用铝材则不用铸铁，能用铸铁则不用标钢，因为铝的密度近于钢材的1／3，且铝材、铸铁可以二次加工等，为学校节约了大量资金，师生员工十分满意。

　　3．建立优胜劣汰的用人制度，确保管理措施到位。我校是由县电大、县教师进修学校和两所职业学校合并组建而成的综合型职业学校，后勤人满为患，人浮于事，办事效益低，矛盾、内耗多。为解除这一顽疾，学校实施“双向选聘、竞争上岗、调整分流、优胜劣汰”的用人制度。两年来，后勤共有6人进入待岗、分流和提前离岗行列，较好地增强了职工的危机意识、竞争意识和进取意识。

　　4．建立综合技能竞赛制度，确保师生服务项目到位。学校定期开展“优质服务综合技能竞赛”活动，增强后勤人员服务育人、管理育人、环境育人的基本技能水平，变被动服务为主动服务，不断增加服务项目，想师生所想、急师生所急，切实把后勤工作落到实、做到位。由于后勤人员综合技能的提高，校内一部分的基建维修、水电安装、绿化管理等小工程均由后勤员工自己动手完成，每年为学校节约经费近40万元；同时也为学生专业实习提供了良好的技术指导和实训场地。

　　5．建立学习奖励制度，确保职工扩容充电到位。学校狠抓后勤职工的学历进修培训，鼓励他们积极参加电大和在职函授进修等在职学习，所需经费学校“以奖代补”。目前参加专本科在职学历学习的职工已达30％；其次狠抓专业技术培训，有计划地组织职工参加对口专业的等级技能资格考核培训，仅2年时间就有60％的职工达到中级及以上专业技能等级资格标准，提高了岗位从业技能水平；再就是定期组织职工外出参观学习，开阔视野、增长见识、取长补短、启发创新。通过各类培训，一支一专多能、技术全面、业务精良的后勤队伍在我校已基本形成。

　　竞争的手段——目标责任管理

　　后勤管理引入竞争机制，就是按照“有效竞争”和“效益最大化”原则，以挖潜增效为重点，充分体现经济效益和育人效益，实行目标责任考核制。

　　一是实行岗位目标管理，建立明确的岗位责任目标，目标既体现竞争原则、具有相当的挑战性，又要把学校总目标分解其中，职、责、权清晰简明，使各项常规管理有条不紊，与学校整体工作协调一致。二是强化科学的量化考核评估，对“通用工种”全方位实行量化考核；对于特殊岗位，依据其特点，坚持大阶段、大尺度的“模糊”评估原则，师生食堂、卫生室等重效益，更重服务质量，防止评估的“一刀切”。三是加强经费宏观管理。坚持需要和可能相结合、全面安排与重点保证相结合，强化学校经费预算，宏观控制经费的投向管理，加大过程的监督力度、阳光理财，确保学校经费的科学运行。加强物资和设备的管理，做到物尽其用、一物多用，提高资产和设备的利用率，但又不过分强调经济指标，严防设备超负载运行，人为形成不安全因素。尤其在校企结合的生产过程中，我们更注重双方的工作协调。四是分配与奖惩方面，坚持“两个效益兼顾”原则，把服务质量与经营效益同奖惩挂钩，奖优罚懒。后勤总的奖金额与职工奖金始终是动态提升，鼓励职工多拿奖金，职工获取越多，师生得益越大。

　　由于竞争机制的引入，我校的后勤工作基本实现了由行政型向任期目标责任型的转变，加快了自我积累、自我约束和自我发展的高质服务的进程，逐步形成一个多门类、多层次的师生服务体系，师生的信度不断提升，服务质量和经济效益实现了双飞跃，被县教育局评为“后勤工作先进单位”。