我国银行卡发展现状及对策研究

　　3.2加大业务创新力度，树立银行卡品牌形象

　　各商业银行自身必须转变观念，积极应对市场变化，学习国外先进的管理经验和经营理念，加大业务创新力度。必须培养既熟悉业务又精通银行卡市场营销理论的专业人员进行业务开发、经营和推广，树立我国的银行卡品牌形象。

　　3.3应适时适度调整其客户结构，培养优质客户

　　外资银行进入我国市场后，与中资银行的竞争主体重点就是优质客户。这就要求商业银行在经营中重视实际规模带来的高效率。从目前看，年轻人高知识阶层、高收入阶层更容易接受银行卡，而且有能力，有意识使用银行卡。在业务推广中有必要将服务重点向这部分群体倾斜。

　　3.4建立银行卡的个人，资信，机制

　　在目前个人存款，实名制，的基础上，建立一个包含全社会的，个人信用数据库，建立银行卡的个人，资信，机制，运用法律手段来规范、培养个人信用。尽快建立个人信用评级制度，使不同信用等级的客户得到区别待遇。对于信用状况良好的优质客户予以特殊的相应的优质服务。对于信用状况差，恶意透支的客户予以惩罚甚至追究其法律责任。

　　3.5加大银行卡知识的宣传，培养用卡意识

　　从整个社会的角度，加大银行卡知识的宣传，培养用卡意识，使更多的人了解，熟悉银行卡。简化办卡手续，改善对持卡人的服务质量，使持卡人感到持卡安全、用卡方便。

　　参考文献：

　　[1]雷纯雄.中国银行卡业回顾与展望[J].银行家,2004(2):51-52.

　　[2]万建华.中国银行卡业现状与未来[J].金卡工程,2005(1):25-27.