全脑销售针对情感进行营销

　　对此理查德。以色列认为，在销售的过程中，如果销售人员仅靠例行公事的方式与客户建立商业关系，很容易造成客户流失："如果你只期望通过交货时间及时一些，便长期得到客户，是不现实的。事实上客户可以原谅你一两次交货的失误，但到一定程度时，客户可能会想换一家试试。但是，如果你能在情感上和客户紧紧结合在一起，即使你有错误，客户还是会原谅和接受你。你在情感上和他捆绑在一起，很多事情就好办了。" "请记住，营销学是科学，更是艺术。"理查德。以色列最后强调。
 

　　策略一：占据客户大脑"首页"
　　理查德。以色列在培训课上指出，只有左脑和右脑一起工作时，人们才能真正发挥创造力。而在大脑中，有一个"首页"的区域，它如同报纸的头版，放置每天最重要的信息。客户也有他每天的"首页",销售人员就要去努力占据。
　　就像谈恋爱的男女朋友一样，如果男朋友承诺："我会每天打电话给你。"在其女友大脑的"首页"中，就会储存这条信息。如果男朋友三天不打电话，女孩就会出现这样的感觉："他可能不爱我了，心里可能有别人了。"甚至最后得出一种极端的结论："男人都是坏东西。"其实客户关系也是如此，如果销售人员不能做到不断地和客户沟通，客户就会产生各种不好的感觉，对销售人员有许多负面的印象，这也是很多交易不能达成的原因。
　　策略二：和客户建立情感联系
　　在拜访客户时，让客户快速而且牢固地记住自己非常重要。此时，销售人员要有创新性思维，主动引起别人的兴趣。比如第一次拜访客户时，可以提前发邮件附上本人的简单情况，如名字、年龄、家庭状况。客户看了，会觉得这个人比较有趣，而且"80%的人也会把自己的信息反馈回来".再比如，某酒店要进行装修，向五家油漆商发出了邀请，五家厂商都来报价。一般供应商的销售人员都会过来与酒店交谈半个小时，谈的都是价格，然后扭头便走。如果其中的一位销售人员在和主管见面的过程中，详细介绍本人的情况，如年龄、工作经历、性格等，这些详细的信息就能为自己增添成功的砝码。
　　理查德。以色列分析说："情感上的接近比逻辑更重要。其实经理这时候就已经开始喜欢这名销售员了，右脑已经做出决定，左脑再去印证他的这种感觉，证明他的价格是最低的，工期是及时的。这就是运用全脑销售模式建立情感联系的优点。"