浅论农村信用社市场营销
来源:岁月联盟
时间:2014-01-08
(一)加强宣传,树立农信杜良好的杜会形象
农村信用社要充分利用各种媒体,包括当地的主流报纸杂志、电视广播等,对社会公众进行广泛的宣传,加深品牌的影响广度和深度。多渠道推销自己的金融产品,提高在现有和潜在顾客源中的声誉度和美誉度,营造良好的信用氛围,打造良好的品牌形象,提高客户对农信社的信心。同时,通过借助专业广告策划服务公司进行营销宣传或通过在农村当地有重要影响的人员的力量,进行广泛和深入的宣传工作,以引起社会各界的关注。
(二)树立“以客户需求为中心”的营销观念
以客户需求为中心的营销观念在于营销人员懂得换位思考,切实站在客户的立场为客户解决金融问题,提升客户对信用社的信任度,才能真正地留住顾客,与顾客建立良好的长期合作关系。为此,农村信用社要改变传统的坐、看、等的销售观念,要“走出去”,到农户家中、企业生产现场调查摸底,急顾客之所急,急顾客之所需,为客户量身定做服务产品。同时基于买方市场的大背景环境,做好充分的市场调研工作,进一步增强对市场的敏感性,并及时积极作出反映,从而为营销计划的制定和实施提供基础。
(三)加快营销人员队伍建设
农信社要加强营销人员队伍建设,全面提高营销队伍整体素质及服务水平,为市场营销提供优秀的人才保障。在传统竞争要素中,如成本、技术、销售、制造及产品的特性,或早或晚地都可能被复制,而人除外。在激烈的金融市场竞争形势下,农信社在人力资源管理具体工作中,要加强现有员工的在职培训,培养出热爱农村金融事业、专业知识全面、营销理念先进的营销人才;要建立健全选人、用人新机制,做到选好人、用好人、留住人,并不断吸收优秀的营销人才充实到农信社的营销队伍中来。当前农信社营销人员队伍建设,一是专业知识的充实,二是职业道德的提高,_特别要强调服务意识的提高。对客户来说,金融产品大体上都大同小异,能够体现产品最大不同的在于产品销售服务,因而在培训内容里要特别强调突出服务方式与内容的重要性。
(四)完善营悄激励机制
根据各农信社的具体情况研究制定出营销人员的收入分配制度,建立行之有效的营销考核办法,真正做到业绩与劳动报酬相挂钩,体现多劳多得,激发营销人员的营销积极性。将客户指标、产品指标的具体数量指标落实到每个人,对所有的营业网点建立以客户评价为主的评价标准体系,实现监督工作的细致化和有效化,并成为最终绩效考核的有力依据。只有双管其下,才能切实调动起营销人员的营销热情并化为有效的行动力,实现农信社营销工作的良性持续展开。
上一篇:浅析我国农村金融市场营销研究综述