探讨网络经济时代信息营销新模式

　2.2.3建立消费者档案库—即制作通讯簿信息具有很强的时效性、针对性，对各类信息消费者的信息需求动态要及时掌握，并要建立消费者档案库，即制作消费者通讯簿。在Outlook Express中，通讯簿的功能与现实中的通讯簿很相似，记录了信息消费者的各种信息。在Outlook Express主窗口中，首先点击“通讯簿”、“新联系人”。“属性”，在“属性”窗口中填写联系人的姓名，再进入“电子邮件地址”框，在“添加新地址”栏中写上消费者的电子邮件地址后，点击“添加”按钮，这样每一个消费者的电子邮件地址就输入进去了，点击“设置为默认值”，这样以后发给每一个消费者的电子邮件，就发送到默认的地址上。其次，在“属性”窗口中还有消费者的家庭、业务、其他、会议等，可以将有关消费者更多的详细信息输人进去，如消费者的学历、职业课题、研究方向、信息需求等，点击“确定”，关闭“属性”窗口，这样每一个消费者的信息就清楚地显示在“通讯簿”中。这个“通讯簿”相当于信息消费者的档案库。
　　2.2.4为信息产品找到匹配的消费者信息营销不是无目的的营销，而是针对不同的消费者提供不同的信息产品，即要依照消费者的兴趣、爱好、研究方向、信息需求等进行归类，加以分组，提供因人而异的信息产品。利用Mailing  List软件设置邮件列表，方法包括:①在自己的网站服务器运行邮件列表程序。常用的邮件列表程序如:Majordomo是由Brent Chapman免费提供的，Lsof ts  Listerv，现已被广泛应用于教育事业。②采用服务商提供的邮件列表服务。如通易电子发行系统提供的免费邮件服务，登录网站，在成为注册用户之后，在登录成功页面点击“创建新组”，按照要求填写相应内容即可。这样就可以将同一兴趣爱好或专业、研究方向相同的所有消费者的E-mail地址放在同一组中，以方便进行同一信息的发布活动(如考研新书介绍、目前科学前沿的重大发现、文献目录索引等)。
　　3营销过程中应注意的问题
　　3.1邮件内容最好采用纯文本格式
    由于消费者所用的操作系统、应用软件会有所不同，例如:消费者需要参考一篇文章(如清华同方数据库中的数据)，如果文章是PDF格式，采用附件形式发给消费者，消费者如果没有安装PDF阅读器根本没法打开附件，所以最好采用纯文本格式的文档。
　　3.2邮件发送频率不要过于频繁，内容要精炼
    评价利用E-mail进行信息营销是否成功，关键是消费者的反应率，不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象就越深。同时提供的信息内容要简明扼要，做到有分析、有比较、有选择，在质量和数量上都要符合消费者的需要，即在可满足用户解决问题的前提下提供尽可能少的信息量。