论国有企业市场营销的意义和发展方向

　　2　重视顾客价值研究。顾客价值不仅是联系企业和市场的媒介，也是研究顾客行为、市场购买行为的基础。顾客已经成为企业最重要的资源，企业的首要任务就是“创造顾客”，为了建立自身的顾客资源，企业就要把为顾客创造价值作为企业存在的根本宗旨，这样才能最终“创造顾客”。因为在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下，顾客是价值最大化的追求者，他们会知道哪种产品和服务符合他们的期望价值，并最终决定其购买决策和购买行为。
　　3　重视市场营销调研和预测。为了有效地履行营销职责，成功地开展营销活动，企业需要大量的信息用于营销决策。然而，企业却常常遇到大量无效的、过时的、凌乱无序的信息。为了避免这种情况，企业必须经由市场营销调研，获取有用信息。市场预测则是根据调研的信息进行分析加工，来更多地反映未来趋势和走向，得出通过调研难以直接得出的结论，对企业的营销决策支持的作用更大。
　　4　重视总体战略规划。企业在分析自己所处的外部环境和内部条件的基础上，应对动态环境的挑战，做出具有全局性、长期性的企业经营与发展的构思和规划，规定企业从事的经营范围，成长方向和竞争对策，合理的调整企业结构和分配企业资源，使企业的资源和能力与市场机遇在长期发展和生存过程中相匹配，同时还要制定战术层面的规划和具体操作层面的行动计划保证战略的实施。
　　5　重视营销人员素质的提高。现如今，营销人员素质差是我国国有企业市场营销最薄弱的方面。由于缺乏专业的营销队伍，导致企业自身的销售系统以及客户系统失控，加大了财务风险。因此，加强人力资源建设，招聘具有较高专业素质，具有专业知识，忠于职守，具有强烈的主动性和进取精神的营销人员至关重要。