试析企业员工组织支持感与工作满意度、离职意向的关系研究

　　3. 3回归分析
    相关分析的结果表明，组织支持感、工作满意感和离职意向关系密切。为进一步考察它们之间的内在联系，本研究分别以离职意向的两个维度换岗意向和换职意向为因变量，组织支持感和工作满意度为自变量，采用逐步回归的方法，考察它们之间的关系，结果见表2。


　　由表2可以看出，在对影响换岗意向因素的分析中，组织支持感没有进人回归方程，工作满意度进人了回归方程，解释变异量为0.115。在对影响换职意向因素的分析中，组织支持感和工作满意度进人了回归方程，联合解释变异量为0.484。由此，离职意向标准化回归方程式为:换岗意向=一0.115 X工作满意度，换职意向=一0. 417 x工作满意度一0.095 X组织支持感。
　　4讨论
    本研究的结果发现，企业员工的组织支持感与工作满意度有显著的正相关(r=0.661, p<0.01)。而Eisenberger等(1997)的一项研究(9〕发现，企业员工的组织支持感与工作满意度的相关系数为0.60(p<0.01)。在Rhoades与enberger(2002)的元分析(3]中，组织支持感与工作满意度的平均加权相关系数(average weighted correlation)为0.59(p<0.001)。这表明本研究的结果与前人研究的结果较为一致，员工的组织支持感与工作满意度之间存在密切的关系。
    关于组织支持感与离职意向之间的关系，Rhoades与Eisenberger( 2002)通过元分析(s7得到二者之间的平均加权相关系数(r=-0.45, p<0.001)。而Allen等人的研究发现，组织支持感在组织承诺、工作满意度和离职意向之间具有中介作用，也就是员工的组织支持感提高了他们的工作满意度和组织承诺，从而降低了离职意向。新近的一项研究也发现，员工的组织支持感是企业伦理价值观与工作满意度、离职意向之间的中介变量。在本研究中，虽然员工的组织支持感与离职意向存在着显著的负相关，但是相关系数较低，并且组织支持感没有进人换岗意向的回归方程，只进人了换职意向的回归方程。这表明组织支持感对离职意向仅有较低的负向预测作用。
    员工的工作满意度与离职率在总体上存在着中等程度的负相关。其他大量研究表明仁，工作满意度与离职意向也存在着相似的关系。在本研究中，企业员工的工作满意度和离职意向之间有显著的负相关，与以往研究的结果较为一致。与国外的研究结果相比，本研究中组织支持感与离职意向的相关系数在数值上显得更小一些。这可能与国内企业(特别是国有企业)的员工倾向于长期在一个单位工作，并且一般情况下员工的离职代价往往较高等因素有关，其中的具体原因有待于进一步探讨。
　　5结论
    对我国大陆611名各类企业员工的组织支持感、工作满意度和离职意向进行调查。结果表明，企业员工的组织支持感与工作满意度存在显著的正相关。组织支持感与换岗意向、换职意向存在显著的负相关，但仅对换职意向具有负向预测作用。工作满意度与换岗意向、换职意向存在显著的负相关，并对二者都具有负向预测作用。