简析管理假设的探讨
来源:岁月联盟
时间:2014-05-28
四、管理理论与实践的基本假设必须以对人的不信任为前提
人是有感情的,也是讲信誉的,这在社会人际交往中弥足珍贵。但当作组织管理工作时,管理者必须记住,所有的管理理论和管理实践都必须建立在对人的不信任基础上,否则你的管理活动中将会有很多麻烦等着你处理,甚至导致灭顶之灾,尤其是你的亲属及与你患难与共的创业朋友,管理者必须处理好这些关系。做管理,我们可以相信一个人的能力,但不能相信他一定要做好,也不相信他一定能做好。我们相信他可能按制度办,但不相信他一定按制度办。我们用人不是说要疑人,而是必须建立一套合理的约束监督机制上,这是管理的基本前提。知道感情的洪水会冲毁理智的大堤,一个管理者如果在此问题上失去理智,他的组织也就离死不远了,他的管理生涯也许就会很快结束了。
山西某公司,在当地很有名。公司董事长姓王,在他看来,人是有感情的,只要自己真心待人,真情付出,总是能够得到别人的相应回报,所谓“投之以木桃,报之以琼瑶”。他却没有想到,在这个世界上,经常发生的事却是“播下龙种,收获跳蚤”。如果不是盲目相信自己的感情投资,让这些所谓的感情投资冲昏了头脑,一个人如何能够在自己监控不到的情况下,将自己的企业全权托付给一个犯有“背叛”前科的人!在他原来“得力”助手背叛后的冲击下,失去了独占技术,又几乎失去了所有客户资源,使公司一败涂地。一筹莫展的王不得不向公安局报案。2002年初,背叛者以涉嫌侵犯他人商业机密罪被捕,得到了惩罚,王和他的公司也为此付出了沉重的代价。
对人不信任的制度,其实是保护组织内所有人的制度。如果全凭自觉完成工作,世界上也许就不需要管理了,制度和规矩也就没有存在的必要了。其实,在组织的财务会计管理中,就有这种机制,如出纳管钱,会计管账,管钱的人不能管账,管账的人不能管钱;支票上的印章,不能掌控在一个人手中等,都是建立在对人的不信任基础上的。只有这样的不信任机制保障,组织的各项工作才能相对安全。我们无法想象,在组织财务中,以信任为前提建立的财务会计管理机制将会出现什么样的结果。
这种不信任机制应以制度的层次来保障,给管理者在行使不信任行为时,给他一个合理的名份。如果这种不信任总是以管理者的意志来出现,这个组织便会出现信任危机,形成人人自危,既极大地影响管理者个人的权威,又对组织的运营形成极其不利。
管理的假设是研究管理问题的基础,是管理赖以存在的政治、经济和社会环境的基本前提或基本假设,管理的假设是客观实践的产物,是人们从事管理实践‘研究管理问题的前提。当然,管理假设也不是一成不变的,由于它本身是管理人员在有限的事实和观察的基础上做出的判断,因而随着经济环境、管理条件的变化,管理假设也需要不断的修正。
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