试论程控交换机的维护与管理

　　１． 日常维护
　　程控式交换机的硬件是由背板、插箱、单板及机架构成。程控式交换机在日常运行中，电路板及插接件是不能随便触动的。所以，维护人员对程控交换机硬件的维护及日常管理主要有技术维护及除尘保养。维护人员要定期对设备进行除尘，在清理硬件灰尘之前，首先必须绘制交换机的示意图，并在交换机连线及单板上贴好标签，且做好标记，便于恢复系统运行；然后再关闭电源，拔出单板的同时，一定要记好跳线开关或拨码开关对应位置；最后，使用专用的软毛刷或清洁剂扫除板卡上的灰尘。除尘完毕，我们要按照示意图、标签插好板卡与各个连线，之后加电恢复系统正常运行。
　　２． 故障处理
　　（１） 为了缩短故障处理时间，一旦发生故障，要及时用程控交换机主要板备件进行更换。
　　（２） 当发生告警时，维护人员应先区分告警等级，再根据不同告警等级的处理方法进行故障排除。（３） 对老化和破损线路，维护人员要及时进行更换，做到勤检查、勤更换。
　　（４） 定期检测交换机的地线和保安设施，使之符合安全要求。
　　（五） 程控式交换机软件的日常维护及管理
　　程控式交换机前后台计算机构成了一个局域网，后台计算机主要是通过人－机命令界面向前台计算机传送操作指令，并接收来自前台计算机的告警信息，以完成交换机的日常维护以及管理工作。
　　程控交换机的软件维护与管理主要包括以下内容：
　　（１） 程序软件的保管。对跟随设备带来的软件磁盘必须妥善保管，一旦交换机系统瘫痪可重装使用。
　　（２） 操作权限的分级。对操作人员的维护权限要进行细致合理的设定，避免由于人为操作不当，导致误操作而引起不必要的系统故障。
　　（３） 重要数据的备份。在增删及修改局向数据、用户数据前，一定要对数据进行备份，以便操作失败后能够通过备份数据恢复原始数据。
　　（４） 定期测试。操作员要定期对软、硬件的功能进行测试，定时备份局、用户数据，作为参考数据。
　　（５） 检查各级告警。对各级告警信息要定时进行巡查，依据告警信息，正确判断并及时处理。
　　（６） 定期杀毒。要周期性地对服务器、计费前置机、话务台及维护终端进行全面杀毒，确保各服务器的软件安全运行。
　　（７） 配合厂家做好软件远程维护工作也至关重要。
　　
　　三、程控交换机维护的注意事项
　　（１） 专人护理，常拭灰尘。程控交换机需要专人护理，应经常擦拭灰尘，防止杂物进入交换机内部，引起系统短路，导致系统故障。
　　（２） 不能无故更换电路板和元器件。程控交换机在正常运行状态下，不能无故带电拔插各种系统电路板，更不能私自拆卸、更换电路板上元器件。
　　（３） 不能私自打开电源。程控交换机电源指示灯正常的工作状态为不断闪烁，如果出现电源指示灯不亮，应立即查看电源箱后保险管是否熔断，决不能私自打开电源。
　　（４） 应用中继开关命令关闭相应外线。
　　（５） 应将没有来电显示功能的外线对应的中继来电显示功能关闭。
　　（６） 如果程控交换机指示灯长亮或长暗，表示该机已发生故障，应立即切断电源，停止使用，交专业人员维修，或与厂家联系。
　　
　　四、结束语
　　作为程控交换机维护、操作人员，应不断加强自我学习，更新理论知识，理论联系实际，在工作中不断总结经验，做好程控交换机的维护与管理工作。
　　
　　主要参考文献
　　［１］ 万敏，万晓榆． 基于ＳＩＰ的ＶｏＩＰ在下一代网络中的应用［Ｊ］． 重庆邮电学院学报：自然科学版，２００３（４）．
　　［２］ 毕厚杰，李涛． 基于ＳＩＰ的下一代网络（ＮＧＮ）［Ｊ］． 通信世界，２００５（３６）．
　　［３］ 向迪明． 下一代网络（ＮＧＮ）技术特点及前景优势［Ｊ］． 中国科技信息，２００７（１７）．
　　［４］ 张雪丽． 统一ＩＭＳ：全业务下一代网络的核心［Ｊ］． 移动通信，２００７（９）．