浅析虚拟旅游在开封清明上河园的应用

摘要：虚拟旅游是网上旅游的重要形式之一，景区开展虚拟旅游可以增加其知名度和影响力。虚拟旅游是依托网络发展起来的，本文首先通过分析清明上河园目前网站建设现状来说明其虚拟旅游发展的层次和水平，其次从虚拟旅游的优势及清明上河园发展的生命周期出发指出开展虚拟旅游的紧迫性和必要性，最后提出其虚拟旅游开展过程中应注意的问题。
关键词：虚拟旅游；清明上河园
        一、虚拟旅游含义分析
        国内外不少学者对虚拟旅游的概念进行过描述，但现在仍没有一个广泛认同的定义。卢政营分析国外学者主要从认知、功能、情感等不同涉入度的视角,对虚拟旅游层次进行了界定。国内学者一般般将虚拟旅游分为广义和狭义两种，虽然表述不尽相同，但都包含利用虚拟现实技术、创造虚拟环境、给游客体验几个方面。在总结前人研究的基础上笔者认为狭义虚拟旅游是运用虚拟现实技术,将现实中或超现实的（想象的）的旅游景区或景点制作成以互联网或其他设备为载体虚拟场景，游客能自在的漫步其中并获得身临其境般的感受。广义的虚拟旅游定义则比较认同卢政营的，他认为是基于互联网或虚拟旅游技术(如基于虚拟仿真技术的旅游,3D、4D 影院的景点场景的虚拟旅游等) ,在现场实地旅游之外完成的在线信息搜索、功能服务和心理体验等活动过程,并对现实旅游具有较大的促进作用的旅游活动（卢政营，2009）。广义上开展的虚拟旅游活动主要是为景区的营销服务的。
        二、清明上河园开展虚拟旅游的紧迫性和必要性
        通过全方位、大力度地营造网上虚拟旅游, 让更多的潜在游客了解你的景点和相关旅游产品,为实现更多的现实旅游服务。清明上河园目前是国家5A级景区，也是国内最大的宋文化主题公园，品牌的扩张效应已经将清明上河园从一个人文景区提升到宋文化溯源地，除观光旅游这一功能之外，清明上河园已经成为一个文化教育基地和进行宋文化及民族文化推介的典型代表。从清明上河园的景观层次上可以看出其市场定位应该是国内市场乃至海外市场，世博电子版《清明上河图》展示后游客群应遍及全世界，然而目前清明上河园仍以接待省内游客为主。世博效应为清明上河园的市场扩张提供了最佳机会，网络是全世界人民获取信息最有效的手段，因此在现阶段清明上河园积极营造自己的虚拟旅游网具有紧迫性和必要性。
        （一）虚拟旅游是旅游业发展的趋势之一，也是近期旅游网站建设的重要内容之一。尽管目前我国虚拟旅游发展处于较低层次，但是虚拟型旅游网站有超过实体型旅游网站的趋势，虚拟旅游网站数量占旅游网站总数已达30.4%。
        （二）虚拟旅游可以影响消费决策过程。这也是清明上河园开展虚拟旅游最主要的目的。与普通营销方式方式相比，它具有更大的优越性，虚拟旅游借助网络不仅节省了建设销售渠道的费用，而且普及范围较广，并且游客可以获取更详细的信息。又由于虚拟旅游的交互性消费者既可以自由而直观地对产品进行选择，又可以及时地向旅游企业反馈个性化的需求。最终使旅游企业从顾客需求出发设计和改进产品，从而提高游客的满意度，培育更多的忠实游客。
        （三）开展虚拟旅游可以加强游客对旅游企业品牌的认知，提高企业形象。虚拟旅游系统是利用GIS、三维可视化、虚拟现实与网络等技术构建面向旅游业的网络虚拟现实系统平台，因此虚拟旅游具有高科技性，开发需要高超的软硬件技术, 成本很高,只有有一定实力的旅游企业才有可能开展虚拟旅游。因此如果清明上河园能领先一步把虚拟旅游做好，会增强游客对企业实力的认可度，对其服务质量及现实产品也会更加信任。
        （四）开展虚拟旅游是清明上河园客源市场由省内转向省外乃至海外的一个必然要求。我国的海外主要客源国是发达国家，而他们的信息技术发展水平略高于我国，对旅游网站的要求也会更高。
虚拟旅游的开展程度是一个网站技术水平高低的标志，虚拟旅游开展越好的企业越容易受到国外游客的认同。另外由于时间、金钱或者其他社会文化因素的影响，一部分人群的现实旅游欲望可能无法得到满足，自主性、超时空性的虚拟旅游成为其寻求安慰的一种重要方式，但是随着自己条件的改善虚拟旅游又有可能转变现实旅游。
        三、清明上河园开展虚拟旅游建议及策略
        虽然目前我国关于虚拟旅游已有不少成功的案例，比如浙江大学人工智能研究所开发的“数字敦煌虚拟漫游系统”、“城市吧”、 虚拟明孝陵网、虚拟泰山景区等，但是总体来说虚拟旅游发展仍处于初级阶段。在虚拟旅游发展的历程中，还有许多方面值得深思和探讨。清明上河园是园林型的景区，并且有清明上河图为蓝本，因此它在开发虚拟旅游过程更具有优势。根据游客消费心理以及虚拟旅游有可能带来的一系列问题清明上河园在开展虚拟旅游过程中应注意以下几个方面：