浅淡基层科室管理者的工作特点

【关键词】  基层科室；工作特点；职责

　　［摘  要］ 基层科室者是党委实施管理决策的参谋和助手，“管理科室、沟通上下、优质服务”是基层科室管理者的重要职责。只有充分地认识、熟练地运用其工作特点，掌握基层科室管理工作的，才能全面完成医院党委赋予的职责。本文从计划的严密性、处事的原则性、工作的连贯性、的真实性、观念的创新性、工作的整体性等六个方面进行了分析，与同行探讨。

　　［关键词］ 基层科室；工作特点；职责

    基层科室管理者是医院党委实施管理决策的参谋和助手，“管理科室、沟通上下、优质服务”是基层科室管理的重要职责。只有充分认识、熟练地运用其工作特点，掌握基层科室管理工作的规律，才能全面地完成医院党委赋予的职责。结合工作实际，现就基层科室管理者的工作特点进行初步探讨，供同行。

　　1  计划的严密性

　　这是基层科室管理的基本要求，也是圆满完成年度任务的基础。计划的严密性是管理的全局性、政策性、可操作性、逻辑性和理论性的辩证统一。必须坚持五个标准。

　　1.1  着眼全局，兼顾局部 

　　计划必须着眼全局，摆正局部与全局、当前与长远、效益和社会效益、现有工作与相关工作等关系。

　　1.2  把握政策，高度统一 

　　基层科室的计划是本级党支部落实医院党委年度计划的具体体现，必须与医院党委保持高度一致，把党、国家、军队的意志和医院的意图、群众的利益有机地统一起来，体现出严肃的政策性。

　　1.3  便于操作，推动工作 

　　基层科室的计划主要针对本年度本单位的相关问题为推动科室的计划工作的而制定，须有的放矢、针对问题、准确具体、便于操作。

　　1.4  逻辑清晰，注重层次 

　　基层科室的计划须层次分明、逻辑清晰，便于理解、执行和把握。

　　1.5  理论完善，思维周密
 
　　实际工作中可能遇到的问题，要在计划中预测，但须删繁就简，在全面阐述问题的前提下，力求短小精悍。

　　2  处事的原则性

　　处事的原则性包括依据程序办事，不失职和越权；依据规矩办事，不违法和违纪。正确处理原则性和灵活性的关系和比例，在落实医院党委意图的前提下，具体问题具体分析，防止教条主义。主要须遵循的原则是：第一是上的原则，即基层科室的管理是为党委的管理服务的，一定要符合党的路线方针和政策，与人民的意志一致；第二是法纪上的原则，即基层科室的管理要遵守规章制度；第三是程序上的原则，即医院和基层科室的管理都有一整套较为完善的规则和程序，手续齐备、责任明确、分工合理；第四是时效上的原则，即进行科室管理时，须及时、果断、快捷，力求在计划要求的时限内，准时或提前完成任务。

　　3  工作的连贯性

　　基层科室的管理工作须严密、周到、完善，不周密的准备、优质的服务和完善的落实。其中，周密的准备是基础，优质的服务是关键，完善的落实是保证。

　　4  的真实性

　　做总结是基层科室管理的经常性工作，须掌握实情，敢讲实话、获得实效，真正成为党委的参谋和决策的助手。全面、真实而正确地总结，必须重视以下几个环节。

　　4.1  深入实际，掌握实情 

　　基层科室的管理是点的管理和面的管理。特别要发现管理上的缺陷和漏洞，发现准确的问题，掌握一线的资料。

　　4.2  正确认识，敢讲实话 

　　基层科室管理者在实施管理时，须拥有敏锐的洞察力，从现象看本质、由一般到特殊，以、、全面的眼光，取得客观、辩证和统一的结论，并在医院党委面前如实汇报。

　　4.3  无私无畏，获得实效 

　　只有站居立党为公的立场上，不隐瞒、不夸大、不曲意、不逢迎，基层科室管理者的工作才让人信服、让人满意。

　　5  观念的创新性

　　经常提出创新性的意见和建议是基层科室管理者保持活力、恪尽职守的重要环节，既可以检验基层科室管理者的政策水平，又能够体现其工作能力。在此，须强调的三点是：首先，应加强学习，在知识上全面、在谋略上全新、为创新性提供良好的理论基础；其次，应解放思想，抓住基层科室管理的基本，从新的角度、标准和思路上处理新情况和新问题；最后，应调查研究，抓住基层科室管理的普遍性、特殊性等，注重管理中的关键处、上级领导的关注点、科室意见的集中点等，广泛收集管理信息，实施全面管理。

　　6  工作的整体性

　　为保证工作的整体性，基层科室管理者须强化四个概念。

　　6.1  整体配合的概念 

　　基层科室管理工作具有局部范围内的综合性和全面性特点，因此，管理者与全员须整体配合，目标同向、行动同步、事业同行。

　　6.2  履职尽责的概念 

　　基层科室的每个工作人员都具有明确的岗位和职责，但分工不同，既独立又联系。要求管理者具有履职尽责的概念，紧密团结全体人员，高标准、高质量、高速度地完成科室计划。

　　6.3  相互沟通的概念 

　　沟通的目的在于集思广益、优势互补、取长补短、协调配合，最大限度地调动各级各类从员的积极性和创造性，从而保证重点，提高效率。

　　6.4  团结协作的概念 

　　基层科室是一个整体，需要各级各类工作人员的紧密配合、协同作战，管理者的团结协作意识，将实现集体的互动性、互补性和联运效果。

　　总之，基层科室的管理工作可以从不同层面、不同角度总结经验、发掘规律。基层科室管理者须明确自身工作的特点，重视管理规律的客观性，预防错误，提高工作的效率和质量，实现优质服务，保证全面发展。