浅谈护士的人际关系

       5  护士与患者家属的关系
        护士与患者家属的关系应该是协同作战的关系。由于亲人患病，家属心理负担较重，心情比较复杂，性情比较烦躁，他们对医护人员寄予很高的期望，希望医生能尽快治愈疾病，希望护士能给予更多的关心与照顾，需要得到更多的健康保健知识，了解患者生病的原因等等。为此，护士在做好治疗护理的同时，还要注意尽量满足患者家属的需求，这对提高满意度、提高医院声誉有着极其重要的意义。
        6  护士自身的认识
        护理工作者对自身的认识包括专业技能、工作态度及自身的心理状态。在日常工作中，护士要不断接受法律法规、医德医风教育，在实际操作中要以病人为重。要认识到自己的工作在患者康复过程中的重要性，因此，要时刻做到自尊、自爱和自强不息，鼓励自己不断钻研护理业务知识及技术，接收多学科知识。如：自然科学、社会科学、心理学及公共关系学等等。
        在工作岗位上，要发扬慎独精神，对患者做到尽职尽责、始终如一，所作所为经得起医德的检测。因为我们的工作不但要向病人负责，更要向社会负责，使自己的工作得到病人及其家属、同事、上级和社会的认可才行。虽然当今社会有不少负面事件，但护士被人们誉为“天使”，“天使”就应该具备奉献精神。护士肩负的责任是：“促进健康、预防疾病、协助康复、减轻痛苦”。作为护士要在做好本职工作的同时，研究、了解病人的需求，想方设法帮助病人减轻和解除痛苦，将科学治疗和爱心奉献结合起来，协调好以上各方面的关系，才能提高工作效率，更好的为患者服务；才能得到领导、同仁及患者的认可，才能促进医院内部的和谐与发展。
参 考 文 献
[1]李春梅.浅谈安全护理之我见.中华临床护理研究杂志,2007,8,12:21-22.
[2]彭炜,王晓燕.影响医患关系和谐的患方因素及对策.中华医院管理杂志,2009,9,25:612-614.