门诊药房避免差错的探讨
来源：岁月联盟
时间：2017-02-28
2.1.1 完善药房管理制度，规范处方调配流程，特别是处方的二次复核是关键；
2.1.2 调配药品时，保持工作环境的有序和整洁，在操作时应保持连续，避免中断，一齐呵成；
2.1.3 根据处方调配要求，合理调整药房布局，将易混淆药品，特别是名称、发音、外形、包装、剂型、规格等相似药品分开摆放；
2.1.4 药品摆放位置相对固定，原包装内药品未发完时，不可将药品脱离原包装，已打开的原包装不要把口封上；
2.1.5 科室要合理安排好班次，防止工作人员疲劳上岗从而最大限度的降低和预防差错事故的发生。
2.2 防范发药交待不清的措施
2.2.1 药房工作人员加强服务意识、责任意识、质量意识和学习意识，不断提高自己的专业知识，提高综合素质，保证药学服务质量，严格把关，把正确的用药方法和注意事项交待给患者；
2.2.2 要建立药品质量检查登记本，效期药品登记本等，对近期药品及时处理，以防将过期变质药品发给患者；
2.2.3 建立差错处理预案：积极采取措施使错误造成的危害降至最低，在进行处理时一方面要保护患者的权益，避免给患者造成损失；另一方面，也要注意维护医院的形象；
2.2.4 建立差错登记本，定期召开差错事故分析会，研究差错发生的原因，寻求解决办法。
药学工作人员应牢固树立以“以病人为中心”的服务理念，要具备高度的责任心，努力钻研业务知识。为指导患者安全、有效、经济的使用药物，提供优质的药学服务。只要通过我们药学工作人员不懈的努力，一定可以避免差错的发生。
参考文献
［１］费海燕 处方差错的分析与对策［Ｊ］时珍国医国药，2005，16（9）：940
