探析西药调剂工作的质量管理

        2.3对特殊药品的调剂
        这里的特殊药品是指麻醉药品和第一类精神药品[2]根据情况的不同，麻醉药品或精神药品在日用量上都有着明确的规定。精神药品每张处方单开单放,一类精神药品处方不得超过3日量,二类精神药品每张处方不得超过7日量。精神药品处方必须注明患者姓名、年龄、性别、药品名称、剂量、用法等,处方应存留2年备查。对于麻醉药品、精神药品、毒性药品处方分别单开单放,设立专柜、专账,由专人负责,这些药品的消耗应逐日统计,要求账物相符。麻醉药品调配时，经两人审核后，必须确认才可发药给患者。
        2.4多重审核制度
        在我院门诊西药房现在共开放了3个窗口,每个窗口有2名药学专业技术人员负责调配处方、核对发放药品。药剂调配程序如下：①收方；②检查处方；③调配处方；④包装贴标签；⑤复查处方；⑥发药。在医院信息管理系统运行后,核对者首先根据处方内容,通过网络收费系统核对,无误后发药。这样核对后,如果发现错误及时通知药剂师,从而保障了病人和医院的权益。
        2.5对药剂人员的管理
        首先我院药师均具有专业技术职务任职资格的认证，这从技术上保证了药剂调配的水平；其次，为适应新时期对医院药师的要求,我们通过培训和制度的制定增强药剂师的工作责任心，时刻提醒药剂人员要遵纪守法，遵守医院及药剂科所制定的各项规章制度。对于药房主任而言，应该在思想上引导员工，专业上帮助员工，工作上以身作则，同时还要注重“以人为本”的管理方式，生活上适当的关心员工，这是重要的也是必要的。
        3  讨论
        我院在不断探索中形成的管理模式给医院带来了良好的收益和声誉，几年来，医院因药品发放而造成的窗口冲突和医疗纠纷已经接近于零。计算机在西药调剂中的使用减少了因手写而造成错误的几率，并且节约了时间，简化了流程，同时也节约了患者以往排队买药的时间。管理的实施增进了药师与药师之间的沟通，同时也增进了医生和药师之间的交流；专业的培训使医院的队伍专业性不断增强……但作为一种新的管理模式，受客观条件的影响，有些措施的实施有着很大的难度，新的管理模式有待于进一步探索和实践，才能形成更为科学、合理的管理。 
参 考 文 献
[1]中华人民共和国药品管理法.
[2]高凤.西药门诊调剂中应注意的问题[J].中国现代医药杂志,2006,8(3).