急诊静脉输液中的护患纠纷与防范措施
来源：岁月联盟
时间：2017-03-14
2.5加强基本功的训练，提高穿刺成功率，同时在抢救时，可迅速为病人建立静脉通路，提高抢救成功率。
2.6护士要根据病人的病情和年龄，根据不同药物的药理作用及不良反应，调节输液速度。要了解有些病人输液要快的心理，会自己调节输液速度。护士在输液时做好用药指导，尤其是对于要求有特殊速度的药物。记录反应开始的时间、症状、体征、处理方法及处理后的观察结果等，并留取致敏的药液以备查找原因，过敏药物要告知患者及家属，并在病历和输液卡上注明。要求特殊速度的药物，护士一定要交代病人不要自己调节输液速度，并说明原因和后果。
2.7病人在输液过程中更换座位的护理 病人在输液过程中自己更换座位，换位置后忘记将未输的液体带走，易引起漏输液。针对这一护理安全问题，应采取的护理措施:①在输液前告诉病人有几瓶液体，请病人输液过程中不要自已换座位，如果换座位一定要将未输完的液体带走。②拔针时核对输液卡瓶数并签名，同时询问病人挂了几瓶，还有没有液体，确认无误后方可拔针。
2.8提供优质服务 ①加强专业技能训练及理论知识学习，提高个人素质；②配药和穿刺等操作要在严格消毒下进行，药液抽吸干净，减少药液浪费，输液完毕拔针后，指导患者正确的按压方法，防止皮下出血；③输液室配备一次性水杯、开水、报纸、电视等。加强人文关怀，加强交流与沟通。
2.9加强护理管理及对患者的卫生宣教 输液患者较多时，护士排班以动态调整为原则，以优化组合为原则。通过发放宣传册、医药知识卡片或者护士讲解一些浅显易懂的医疗常识，使患者对疾病有大致的了解。
3 小结
通过落实以上具体措施，并对已出现的纠纷及时分析，查找问题，提出了针对性的防范措施，以确保病人在输液过程中的护理安全，防止护理差错事故的发生。护理人员应重视护理安全，必须严格护理操作规程，严格护理查对制度，了解输液室存在的护理安全隐患，掌握防范措施，提高护理质量。同时不断改进工作中的不足，将纠纷降低到最低点，提高护理服务质量，才能减少护患纠纷的发生。
参 考 文 献
[1]耿玉如.防止因医患沟通不当而引发医疗纠纷.中华医院管理杂志，2002，18（4）：226.
[2]潘春娟.护患纠纷的原因与对策.护理研究，2002，16（9）:544.
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