新形势下办公室工作的几点思考
来源：岁月联盟
时间：2017-03-19
【关键词】医院；办公室；思考
医院办公室只有打造好自身的形象，才能提高工作效率，充分发挥应有的职能作用，为医院领导出谋划策，协调内外关系，更好地为本单位和社会服务。
1医院办公室工作的定位注解
1.1医院办公室的定义:办公室的基本含义是指办公处所。而在各类医疗机构中，办公室则一般特指一种职能部门。医院办公室基本的功能，是将医院内部的各个职能机构有机地结合起来，形成一个“运行整体”，从而保证医院行政业务目标的实现。
1.2办公室工作的作用:办公室凭借实施医院内部管理的基本功能，成为医院的枢纽、中介和窗口。
枢纽，办公室是管理工作的中心，处于枢纽地位。它与医院内部的职能部门相比，虽然都是在院领导的直接指挥下活动，但其活动内容是为领导的决策活动提供建议和意见，处理医院的内部事务，包括制定各种组织活动的规则，提供各种保障等。上级的指令要通过办公室传达下去；并处理和传递信息。
中介，办公室是医院内部承上启下的联络部，处于中介地位。在纵向层级方面，办公室是医院中决策层和执行层的中介，是领导和职能部门联系的纽带；在横向部门方面，办公室是医院中决策层和执行层的中介，是联系各职能部门的桥梁，是各种信息的集散地和开发利用中心。
窗口，办公室是医院通向社会的窗口。办公室负责收发文件和接待来访，有更多机会与外界接触。它的办事效率和工作质量及礼仪风范，都在一定程度上反映医院的公众形象。
随着医疗体制的深化改革，医院办公室的管理工作必须与医院的发展目标相一致，不断调整重心，以适应社会的需要。对办公室人员的素质提出了更高的要求。
2新形势下医院办公室工作面临的新挑战
随着新医改方案的出台，公立医院改革的方向日益明朗，医院的管理模式、运行机制、服务理念等也不断发生着变化，医院办公室工作的内容也日益呈现出服务多元化、参谋深层化、工作现代化、管理科学化等新动向，这就需要院办工作人员在工作内容、方式上进一步延伸和创新，以提高工作效能、更好服务大局。
2.1服务多元化。医院办公室“事多人杂”， 办公室不仅要为整个医务行政机关工作服务，也要为院务领导服务。办公室工作从过去的文牍性、事务性服务转变到为领导提供科学化决策服务，在更高更深的层次上发挥参谋助手作用。
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