美国病人及家属的健康教育

　　3 教育形式多样，注重效果

　　病人健康教育中心的负责人说，仅仅有先进的计算机手段是远远不够的，人为的干预也很重要，所以他们通过各种手段和形式来加以补充和完善，对病人进行教育的语言也很重要，他们不会选择很专业的词汇进行讲授，而是用最浅显易懂的词汇来说明，以达到最好和最广泛的效果。在国内，我们通常会利用发放健康教育小册子的形式对病人及家属进行教育，但据报道，在急诊诊室内，实际上只有不到65%的病人会去学习和了解健康教育小册子的内容[1]。事实上，当他们在离开和医务人员进行交流后的5min内的时间段里，病人本人对于医院提供的语言形式上的健康教育内容会忘记多至50%的信息[2]。所以，在MUSC的教育形式里就有了口头教育、发放资料、集体进行面对面的讲课、设计视听教育光碟等多形式的教育方法，针对老年人、小孩的家长、来本地旅游路过者以及不同文化程度的患者等不同的对象进行“量体裁衣”式的教育。而健康教育中心的负责人则会定期对教育的效果通过网上调查，面对面交流，问卷调查中的意见反馈和来院病人信息等方面进行分析，从而了解健康教育所达到的效果。 所以，在MUSC的健康教育部门除了不断的更新教育的方法外，更注重健康教育的效果，他们的目标是要通过健康教育让病人懂得自我照顾，家属知道关怀和护理，了解疾病的相关知识，特别是在美国正处于经济危机的今天，如果还能吸引病人再次回到医院复诊并能在医院的药房取药的话，他们的投入就没有白费了。

【参考文献】
  　　1 Berger P,Luskin M,Krishel S.Preventive health pamphlets in the emergency department. J Emerg Med，1998，16(5):691-694.

　　2 foster D,Rhoney D.Readability of printed information for epileptic patients.Ann Pharmacother,2002,36:1856.