无陪护理在骨科病房中的应用

        2.8倡导到位，安全的专业服务：护理是一们科学，仅有周到的生活照顾远远满足不了患者全方位的需求，到位、具体的专业服务更能体现护理的内涵。对健康教育和康复训练不再是简单的停留在说教上，而是明确具体内容、方法，保证康复措施地落实，有效地促进了患者的康复。
        2.9生活护理与病情观察相结合：饮食护理时，护士可观察到病人的口腔黏膜，食欲和吞咽情况，皮肤护理时，观察病人的皮肤情况，骨科护士为病人泡脚时，有效地被动运动病人的下肢关节，防止肌肉萎缩，关节畸形和深静脉血栓
        2.10及时有效的沟通：用病人喜欢听的称谓，不以床号代称；操作时用商量的口吻，避免用命令式语气；病人吵闹或不配合时，予以耐心的安慰、开导，而不是训斥，顶撞；及时发现病人的不满情绪，使其消除在萌芽状态。在沟通实践中，树立以人为本的服务理念，不仅治病救人，还要满足病人的心理需求。服务中做到：微笑真一点，语言美一点，责任强一点，说话轻一点，动作快一点，脾气小一点，胸襟宽一点，理由少一点，做事多一点，效率高一点，为病人提供优质的人性化服务
        3  成效
        3.1增强了护士主动服务的意识，护士全面负责病人，会主动去思考问题，自觉地为病人服务，受到了病人更多表扬，在不断地与病人接触的过程中，护士认识到了贴近病人的重要性。由“要我下病房” 转变为 “我要下病房”，使得护士的职业信念得到升华。
        3.2真正做到了将护士还给了病人，护士主动服务意识的增强。每天8小时的工作时间，护士至少有7个多小时的时间全部留在了病人身边。目前病区的铃声已基本消失。
        3.3拉进护患距离， 通过对病人的生活护理，发现生活护理原来更能拉近病人与护士之间的距离，加深了护患之间的感情。自无陪开展以来，我科出院病人满意率均达到100%。
        3.4说到——做到 ，原来的责任组长只是每日机械地进行健康宣教，而未注重落实情况。现在的关健不仅是宣教，而是宣教的内容得到了实实在在地落实。
        3.5提升了护士的专业知识和技能，通过对护士的培训，以及实行责任
包干后，促使护士自身不断地学习，使得护士的专业知识更加扎实，操作技能更加娴熟。同时也大大提高了护士的沟通能力。
        3.6合理应用人力资源，便于管理，各年资护士合理搭配，激发了护士的工作积极性和潜能，稳定了护理队伍，使人力资源得到了合理应用，提高了工作效率，能做到忙而不乱，保证了护理质量，及时发现和解决工作中的问题。促进了护理质量的持续改进，实现了护理管理的新突破，使护理工作更加贴近病人，贴近临床，贴近社会。[3]开展以来未发生一例护理并发症。
        3.7病区环境大大改善，自从实施无陪以来，安静有序的管理改善了病区的环境，更加有利于病员的恢复。 
参 考 文 献 
[1]田丽.我院无陪护管理模式[J]，中国护理管理.2009.9（8）：16.
[2]车杰，王立军，张晖.等.神经外科无陪护重症病房的实施效果.[J],医疗装备，2008.21（1）：40.
[3]石秀芳.儿科病房开展无陪护护理服务的SWOT分析[J]全科护理，2010.8（11B）:2985-2986.