关于图书管理的多视角分析
来源:岁月联盟
时间:2014-06-25
四、注重与读者交流,与读者互动
影响图书馆和谐的因素很多,其中最主要的因素就是人文环境、图书环境和管理文化等。因此要不断提升图书馆馆员的服务精神,激发出广大读者对读书的求知热情;再有就是不断增强读者与图书馆馆员之间的交流互动,从而及时了解读者的需求;从外部环境方面,要积极建设环境优美、资源丰富的图书馆。图书馆馆员要积极构建和谐的人际关系,从而来创造良好的文化氛围。在某一特定的文化氛围下,图书馆馆员和读者都是平等的,要在身份地位平等的基础上进行沟通交流,这样图书馆馆员才能从交谈中了解读者的需要,并根据读者的需要提供更有针对性,更有效的服务。在这种情形下,很自然的拉近了图书馆员与读者之间的距离,达到了交流的目的,更有效的提高了图书馆读者服务的质量。
五、服务是高职院校图书馆管理的基本目标
高职院校的图书馆管理工作不仅服务性很强,其创新性也很强,其中“管”的主要意义是指确定读者服务工作的方法,制订合理的服务制度及服务政策,使图书馆的管理服务工作更加规范化、合理化、科学化,“理”的主要意义是理顺读者服务活动中的各种关系,使彼此更加和谐。图书馆管理工作应达到以下几种基本目标。
1.管理的开放性。现在高职院校图书馆的管理对象已不单单是实体馆藏,而是广大的读者。应做到与读者充分交流,并能解答读者的疑惑难题,做到与读者进行知识对话,通过健全、合理的信息反馈途径,充分调动读者参与的积极性,进一步实现图书馆的开放式管理。
2.管理的服务性。各高职院校图书馆必须在管理方式上得到改善,要彻底改变以往以“管理”为主的管理方式,改善馆员的服务水平,要用合理的方法去处理馆领导与馆员、馆员与读者之间的关系,要始终把读者放在第一位,用自己的专业知识给读者提供优质、高效的服务,把管理与服务结合起来,并通过服务来提高图书馆的管理质量。
3.管理的高效性。图书馆管理的现代公共形象就是高效性,所以各高职院校图书馆必须注重效率,其中提高图书馆管理运作和服务效率的途径就是简化服务手续;另要通过先进的现代化管理模式,建立一支高效的管理队伍,从而加快信息建设,提升图书馆管理效率。
4.管理的科学性。学校图书馆的利用资金是有限的,所以各个高校的图书馆必须有效的利用现有资源,不能铺张浪费。要以专业建设和地区经济的发展需要为依据,建设出有藏书跟资源特色的建设体系。在某一专业领域集聚先进的专题信息,使图书馆的专业资料在数量和质量上达到相当高的水平,从而更好的为地区经济和专业教学服务。
5.管理的合理性。图书馆管理的基本原则就是要满足读者的合理需求。把读者的利益放在第一位,秉着公平、公正、高效的原则,建立形式多样、内涵丰富的读者服务体系、资源建设体系、图书馆管理体系,建立合理的组织机制,确保图书馆管理中各项工作能顺利的开展。
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