以人为本的高校图书馆管理

      随着社会的飞速发展，知识更新、技术更新的速度加快，对图书馆员产生了巨大的危机感和压迫感。因此作为管理者要对馆员提供平等的继续教育的机会，让馆员能够在终身教育的学习工作环境中得到素质的提升，为官员提供公平的、完善的激励机制，使馆员能够保持旺盛的工作积极性和创造性。著名的学者詹姆斯在多年的心理研究中发现：一个人经过外界元素的激励，他的工作效率是平时的160%。因此在管理中，如果对在工作中取得良好成绩和贡献的馆员进行表彰和奖励，将会起到促进、引导和榜样的重要作用，在馆内形成你追我赶的良好氛围和局面。
        第二，运用以人为本的理念，对外进行读者的管理。
        一个图书馆最重要的存在条件就是读者。如果图书馆失去了读者，也就失去了它存在的价值，因此，读者应该是图书馆工作中最重要的因素之一。所谓尊重读者，就是从读者的角度出发，进行换位思考，体谅读者的需求，想读者之所想，急读者之所急，一切为了读者。
        任何高校图书馆都有一整套的规章制度，仔细阅读这些制度，我们不难发现，所有的制度都是从方便图书管理者的出发点制定的，而不是从方便读者的角度出发。比如我馆的借书处，读者借书都要使用代书板，或者阅览室规定不允许同学带包进入阅览室，书包要寄存到外面的储藏柜等等，虽然这些的确有利于图书管理者的管理，但是却对读者造成了一种不信任感，还间接地将读者拒之于阅览室大门外，难道这不有违为读者服务的宗旨吗？深圳南山区图书馆实行全开放格局，读者借了书可以在馆内任何地方阅读，不局限于某个阅览室，看完后也无需放回原处，只需放在自己的座位上，图书归架的工作由工作人员完成。 
        尊重读者还体现在另一方面，即图书馆的馆舍环境优美。室内的布置典雅、宁静、舒适，人们置身于不同的环境，立刻会有不同的直接感受。图书馆是吸取知识的高雅场所，因此在环境布置上要给读者以精神上、艺术上的感染力和美的享受与熏陶。在室内放一些盆景等绿色植物，在图书馆过道和室内墙壁上悬挂一些壁画、书法、绘画及名人名言等，这些看似简单的布置不仅可以美化图书馆的自然环境，还可以净化读者心灵，让读者置身于一个良好的读书环境中，激励他们去博览、去探索，汲取知识的营养。
        在网络信息技术高速发展的今天，高校图书馆不仅面临机遇，也更加面临着挑战。我们感受最直接的就是社会各种信息资讯业与我们拥有用户的竞争，为此，高校图书馆要打破传统管理观念，树立“以人为本”的管理理念，“实现用户满意”是图书馆“以人为本”管理的终极目标，以用户满意度作为评价与衡量图书馆服务质量的核心指标。