试析高职图书馆服务与图书馆员的思考

　　(二)馆员的教育意识淡薄 
　　毋庸置疑，职业院校图书馆发展离不开馆员正确的服务理念及网络环境下不断更新的技术涵养，图书馆员更需要在不断学习，与时俱进中自我提高。保证图书馆事业顺利进入快速发展中的轨道。从职业院校图书馆员的现状来看，在图书馆中能自觉主动寻求知识的更新，通过多渠道、多层次(如利用网络自学或阅读专业图书和期刊文献等)保鲜服务水平的馆员，仅仅是图书馆中极少数的馆员，其余多数工作人员处于集体无意识中，满足于眼前被动的阅览管理和借借还还等日常事务性琐事。发达国家图书馆主要不依赖人员的增加，而是依靠改善人员素质来提高图书馆服务水平，人员知识结构趋向合理化，高学位人员占有相当比重，后备人才主要靠高等教育的途径培养脚。 
　　 
　　(三)馆员之间疏于沟通 
　　良好的沟通是馆员共同进步的润滑剂。及时交流文献信息，相互交换各自思想，在获取新知识中打造自我相互扶持。职业院校图书馆与高校图书馆相比，发展慢起步晚，只看到先进装备的存在，没有意识到服务理念的落后。部门之间各行其是，馆员之间疏于沟通，只低头拉车不抬头看路。如此现状，于图书馆工作缺乏创新精神，于馆员精神生活平添无端苦恼。 
　　 
　　三、图书馆服务与图书馆员并行 
　　 
　　(一)勇于改变和打破现实 
　　图书馆服务在比较中才能看到差距，在前进中才能寻找方向。在一系列图书馆2，0的新概念中，其核心“服务。因你而变”，“图书馆2，0，升级你的服务”里，阐述了改变观念与践行理念并驾齐驱、躬身必行。变，则通，变；才能腾飞。今天，评价一个图书馆员是否称职，不是看他提供了多少次服务，而是看他解决了多少问题，图书馆员只有努力改变自己的形象。成为名副其实的“知识导航员”、信息咨询专家，善于为读者解答各种各样的问题，才能真正得到社会尊重。任何拒绝改变落后的服务手段，固守束缚图书馆发展的现有模式，从宏观上看都会使整个图书馆事业裹足不前，而从微观上来说职业院校图书馆也终将会画地为牢。图书馆服务与图书馆员如同人的左右手，只有协调共进，才能相互促进。 
　　 
　　(二)理论和实践相结合 
　　先进的理论是一个学科正确发展的前进航标，图书馆学理论就是图书馆工作的指路明灯。不读书、不看报、不接受新信息的冲击，就无法获得新理论的熏陶，所以业务学习不能成为图书馆的空谈，即使组织馆员阅读一篇业界论文，讨论其促进本馆工作的思想亮点，也能在无形中逐渐提高馆员的理论涵养。追寻理论的最终目的，是为了一线馆员以科学的思维和行为方式来从事日常的图书馆工作。同时也要根据图书馆馆藏资源的实际情况和院校师生的对文献信息现实需求，打造馆员高素质高效率的服务形象，走适合职业院校图书馆服务和图书馆员发展需要的崭新道路。实践工作是图书馆学发展演变的最主要的动力，杜威的思维方式习惯于从具体的工作和技术角度人手思考图书馆学的理论问题，他声称：“不追求理论上的完整体系，只从实用观点出发来设法解决实际问题。谢拉曾说过。图书馆学研究不能缺乏对现实变化的敏感性，图书馆学界要关注现实、研究现实，要从技术上和理论上探索解决宏观现实问题的出路，从而为我国图书馆事业发展做出实实在在的贡献。 
　　 
　　(三)技术和人文相依存 
　　当今图书馆不缺先进的技术、不乏成熟的人文管理。图书馆在其自身的发展史上，已经经历了几次重大新技术的冲击，包括纸质、印刷术、缩微复印技术、视听资料等等的发明与应用。而每一次新的技术进步，其结果都推进了图书馆事业，赋予图书馆以新的面貌。而技术一把是双刃剑，是积极推进图书馆事业顺利发展的有效工具，掌握技术方法的始终离不开人的创造性。图书馆史专家D.E约翰逊在其有影响的《西方图书馆史》一书中指出：“在书籍和图书馆的历史中，人的因素始终是最重要的”。在美国隆重纪念图书馆学教育100周年时，M.F.施蒂格强调说：“人文价值观念是图书馆职业的核心”。只有善于运用新的技术解决工作中的实际问题。图书馆服务才能与时俱进。由此可见，技术服务与传统的人文管理相互促进，相得益彰。图书馆服务离不开技术手段的引领指向，也无法失去人文管理的相辅相成。