关于提高我院图书采访工作效用的方式研究

　　（二）书目订单送各系部初选
　　教师是图书馆的高层次用户，通过他们，不仅可以了解到他们自己的文献需求，而且可以了解到学生的文献需求。将各类订单送给他们初选，一方面使采访人员了解到读者的真实需求及其变化情况；另一方面可帮助采访人员从内容相同的各种图书中选出最合适的品种。这种方式即促进图书馆与教师读者之间的沟通与了解，显示出“读者至上”的服务宗旨。
　　（三）采访调查问卷收集读者的反馈信息
　　图书馆采取主动问卷调查和网上问卷调查法，积极争取读者的建议和需求，我馆把自己整理、收集的反馈信息的调查表，定期发给各系、室教师和学生或者把调查表放到图书馆网页上，征求他们的意见、建议和要求，将填好的调查表集中起来，按内容逐项统计，并对统计结果进行分析，得出相关结论。这种方法有助于采访人员不断克服认识上的主观性和盲目性，提高学科知识水平。
　　但是由于问卷调查反馈信息的笼统和局限性以及读者的热心度，这种方式的效果一般，所获取的反馈信息不太详尽，对采访工作的帮助不大。
　　（四)设置意见箱和留言板
　　在借书处，阅览室，目录查询处。常设《读者文献收集意见薄》，请读者对文献需求提出要求，须补缺的文献一一记录下来，同时欢迎他们推荐、介绍前沿或者热门的图书文献。意见薄是接受读者主动反映其文献需求的重要渠道，它的好处在于读者更方便自由地表达自己的文献需求。此方式针对学生读者收到了积极的效果。
　　（五）电话和电子邮件
　　电子邮件是给读者留下专门的采编人员信箱，用户将需要解决的问题以电子邮件的方式传送给图书馆的采编人员，采编人员在收到邮件后，在最短的时间内答复用户。这种形式的操作十分简单，针对性强，但是读者不太积极，反馈效果不理想。
　　（六）直接深入借书处、阅览室进行观察和调查
　　开架借书处、阅览室是读者活动员为频繁的场所，采访人员直接和读者交流，了解他们对本馆文献资源建设的看法以及他们自己的需求情况。
　　（七）带领系部老师现采图书
　　我们前几年的采访方式是和省新华书店合作，勾划订单，新华书店按订单配送书籍，但是这是方式不及时，有时候一本书到了明年才能到馆，时效性差。随着信息技术发展变化，采访工作要紧跟出版环境、信息环境的变化而动态发展，所以现在是网上预订书目和现场采购图书相结合的方式。
　　今年我们尝试了带领系部骨干老师现采图书的活动，让老师直观的选择专业图书，避免书目预定的模糊性，这种方式得到老师的认可。今后我们将继续实行这种方法，尽量满足教师的需求。
　　（八）数据统计
　　每年对各类图书的借阅信息进行收集、统计分析，掌握各学科文献的借阅比例，为图书采选提供参考依据。对读者阅读、外借及咨询等情况的进行统计，特别是对一些专业文献资料的利用率统计，了解不同专业文献资料的利用情况。经常对不同读者群在一定时期内的进行分类整理，了解他们，特别是教研人员在某一时期借阅情况。经过综合归纳，分析采选的文献是否符合教研人员的需求，同时还可掌握各专业及不同类型文献的借阅比例，了解读者需求变化及文献采选动向，为下一阶段采选文献工作的数量控制和种类选择提供参考依据。
　　采访工作是个各方面要求比较高比较严的工作，也是在不断探讨和实践中积累的工作。因此我们还会在学院不断发展变化中探讨提高采访工作的新方法，为学院的发展做好信息服务的后台保障，为其他院校图书采购提供一些拙见。