图书馆知识整合与扩散的研究概述

　　2.3通过知识转移来整合图书馆知识。这里的知识转移是指图书馆工作团队转移本团队在完成图书馆任务的过程中所学到的“know—how”知识。这类知识是图书馆知识的重心。正如学习理论家JohnSeely Brown和Paul Duguid所言:“工作中的经验创造它自己的知识,因为大多数工作是集体的、合作的活动,所以大多数沉积下来的知识是集体性质的,它们很少由个人掌握,而是由工作团队共享”[2]。
　　2.4通过业务流程来整合图书馆知识。业务流程是图书馆输入各种资源,以读者的知识需要为起点,到图书馆提供读者满意的知识产品或服务,实现价值为终点的一系列活动。知识管理与图书馆的业务流程结合,能够改善业务流程,提高服务质量,节省运营成本。图书馆业务流程知识按照其来源和通用性可以分为基础常识、常规操作技巧和业务经验等,前二者是可以规范化、清晰表达的知识类型,往往不太依赖知识的创造者或所有者,具有很好的可移植性,可以比较容易地实现知识的积累与分享;后一种则是典型的隐性知识,与实践者或知识所有者的活动紧密地联系在一起,很难从知识所有者身上剥离出来。这种类型的业务流程知识,往往需要复合型、非标准化的知识管理方式来管理。
　　2.5通过组织学习来整合图书馆知识。学习过程本身就包含了整合,如个人学习就是通过评价、选择和重构等思维活动,使新的知识融入个人的知识结构,从而完成学习过程。组织学习既包含个人学习的涵义,又高于个人学习,是组织成员的集体学习,因而知识整合的意义更为突出。首先,组织学习不是组织中个人学习的简单总和,组织学习的根本要求是将个人学习有机结合为集体学习,使个人知识融合为图书馆共享的知识,产生更大的知识生产力,因而比个人学习多了一层组织整合的任务。其次,组织学习比个人学习更复杂,由此造成的学习无序性也更明显,整合是使无序的学习中表现出有序性的必然途径。第三,组织学习的目的在于提高图书馆的实力和知识服务优势,这一目的具有方向性,是图书馆所特有的核心能力与优势,这一方向性正是借助知识的整合来实现的。
　　3图书馆知识扩散方式
　　知识扩散是通过跨越时空的传播使不同的个体)间实现知识共享的过程,它承担着把知识从其拥有者传递到接受者,使接受者了解和分享到同样知识信息的任务。图书馆知识扩散的方式有以下四种:
　　3.1从显性知识到显性知识的扩散。这是一种表述显性知识并将显性知识转移为可理解形式的过程,通过知识分类整合图书馆知识,将所拥有的显性知识转移、消化、吸收并加以利用。这种扩散主要有两种形式,一是直接传播显性知识,图书馆将知识直接传递给读者;二是图书馆编辑和加工显性知识使其变得更易理解,然后再传递给读者。

　　3.2从隐性知识到隐性知识的扩散,即各个图书馆之间隐性知识的相互转化和集成。基于Internet/Intranet的多媒体信息技术将成为知识扩散的基本技术。通过知识螺旋整合图书馆知识,经由网络交流,使私有的知识变成共享的知识,使支离破碎的知识整合成完整的独创的知识,并通过知识的转化和集成产生出新的知识。
　　3.3从隐性知识到显性知识的扩散。通过知识分类和业务流程来整合图书馆知识,并进行加工和总结,形成易理解的显性知识,传递给读者。图书馆将隐性知识转化为显性知识这个过程通常需要使用一定的技术支持来将其观点和意象表达出来。在图书馆的内部管理中,挖掘馆员隐性知识,并通过知识的转化与共享,能提高图书馆整体的管理水平。
　　3.4从显性知识到隐性知识的扩散。即通过培训和先进的知识传播工具将图书馆的显性知识转化为读者头脑中的知识。多媒体技术和虚拟现实技术可以提供这方面的支持。显性知识经由读者具体化到实践中,通过实践的反复进行,显性知识逐渐隐性化。上述四种扩散模式发生着动态的交互作用,就像是知识螺旋上升的过程。
　　综上所述,图书馆知识的整合与扩散具有相辅相成的紧密联系。知识整合是知识扩散的基础,知识扩散是知识整合的目的。而将知识整合与扩散相结合进行研究,提出一套适用于数字图书馆的知识整合与扩散的技术方案,为资源建设和用户服务构建广泛适用的技术平台,是我们以后的研究重点。