基层党校图书馆形象塑造浅谈

    一是在服务内容的深度上,实施“知识挖掘”, 加大知识内涵,增加信息服务的针对性和适用 性。将分散在各种类型,各个类目,各种文种 的文献或其知识单元,经科学组合而成为读者 特定需要的知识系统。二是在服务内容的广 度上,有较宽的知识涵盖面,实施“知识导 航”,充分利用馆内外的各种信息资源,厚积薄 发。真正使党校图书馆服务成为发现和培育 新思维的过程,尽量让读者的思想火花在这里 迸发,创新观念在这里产生,知识渊博的人才 从这里孕育。可以说,党校图书馆只有在读者 服务中体现出学术性、技术性和超前性,才能 在读者心目中树立信息枢纽的良好形象,在激 烈的市场竞争中立于不败之地.
    三 全方位塑造良好的基层党校图书馆形象, 要求党校图书馆工作者必须集中更多的时间 和精力去从事有效果的和有创造性的活动.
    这将越来越成为党校图书馆界共同的认识和 深刻的感受.
    ———坚持领导重视。党校图书馆领导在 塑造良好的图书馆形象过程中处于主导地位, 起着引导、带头作用。首先,领导要以身作则, 树立领导者的良好形象。领导的一言一行、一 举一动都将对全体员工产生影响,用自己的行 为去感召员工,其工作将收到事半功倍的效 果。反之,则容易形成有令不行,有禁不止,甚 至唱反调的局面,出现各种各样的矛盾和冲 突,严重贻误工作和事业。第二,领导要作风 正派,办事公道,对员工做到一视同仁,公正合 理。尤其要重视人才的培养与使用,做到人尽 其才,才尽其用,最大限度地调动党校图书馆 工作人员的积极性、主动性和创造性,增强党 校图书馆的凝聚力。第三,领导要有民主意 识,尊重群众、依靠群众。每个员工都有自己 的优点和长处,领导者应多听取群众的意见和 建议,并善于集中群众的智慧和意志,唤起群 众奋发向上的激情,带领群众去塑造党校图书 馆的良好形象.
    ———提高馆员素质。总体形象的塑造有 赖于个体素质的提高。信息社会中的党校图 书馆信息服务水平归根结底取决于人的素质.
    开展多样化的现代信息服务,需要大量懂得现 代通讯网络技术和图书情报专业,掌握一门以 上外语,了解公共关系学等知识,并且有一定 创新精神的人才。因此,党校图书馆员应充分 利用背靠知识宝库,与文献信息有着直接联系 的优势,采取多种形式,不断地充实和完善自 我。首先,在知识结构上做到专博结合。不但 要对图书馆学有全面精深的掌握,而且还需要 对相关学科和领域有广泛的涉猎,确保在信息 服务工作中得心应手。其次,熟练掌握计算机 技能和网络技术。能够对联网的信息资源进 行组织与分类,在信息海洋中能迅速、准确地 找到所需知识,实现信息的快速检索。再次, 具备对信息资源的深度开发与建设能力。真 正成为图书馆知识海洋中的“导航员”,成为 知识与信息充分有效地发挥效能的“加速 器”。对庞杂的信息进行有序的整理,去伪存 真,排除废弃信息的污染,变“人找信息”为 “信息找人”,为读者提供有价值的信息。最 后,具有敬业精神和无私奉献精神。能够热爱 党校图书馆事业,热心党校图书馆工作,具有 “以人为本”、“读者第一”的服务态度和无私 奉献的高尚情操。这样的一支业务技能过硬、 德才兼备的馆员队伍,必将在塑造良好的党校 图书馆形象中发挥重要作用.
    ———加强“形象”宣传。基层党校图书馆 塑造良好形象离不开浓烈的社会氛围。当前, 有人提出不少地方对党校图书馆建设的重视 程度不够。究其原因,一是我们的宣传工作做 得不够好,致使许多人不懂得充分利用党校图 书馆,实际上造成了文献信息资源的极大浪 费;二是党校图书馆深入实际调查研究不够, 提供的文献信息服务仍然显得比较单一,满足 不了读者的多种需求。事实上,以计算机技术 和网络通信技术为主体的现代信息技术正在 把人们带入信息社会,也正在改变人们的行为 方式和价值取向。丰富的网络信息资源、海量 的信息存储、高速的信息传输、开放的信息市 场,时时处处推动着党校图书馆的发展。我们 可采用多种形式,大力宣传党校图书馆在读者 服务中所取得的成绩,宣传读者利用党校图书 馆后的收获,经常向读者介绍党校图书馆新开 辟的服务项目,展示自己的独特风采。人类历 史发展的经验告诉我们,推动某一事物向前发 展的真正动力,莫过于社会对该事物的强烈需 求。党校图书馆经常宣传自身以读者为中心, 以方便读者利用图书馆为宗旨的办馆思路,吸 引众多的读者利用党校图书馆,正是体现出社 会的发展,人类的进步离不开知识,正是道出 了图书馆作为知识殿堂的形象和作用.
    ———创立服务特色。外塑形象必须先强 内功。良好的形象只有依靠全体员工齐心协 力地干出来,只能凭着实实在在的工作实绩体 现出来。任何一个图书情报机构只有具有别 人不能替代的作用,才能在信息化、网络化的 社会里有自己立足、生存和发展的空间。当 前,我们面临的最大挑战是网络化,而我们最 好的出路和前景也是网络化。传统图书馆的 看家之宝是文献资源。资源收藏在我的图书 馆,读者要想阅读,必须来到馆里,酒香不怕巷 子深嘛。而因特网的迅速发展和电子出版物 雨后春笋般的崛起,使读者和用户对文献资源 的获取变得如此容易———他不必到你的图书 馆来,而可以在任何一个图书馆,甚至可以坐 在办公桌前就能查询、检索他所需要的任何文 献资料,真正地超越了时空。在这种情况下, 党校图书馆只有坚持以读者的需求为导向建 设特色馆藏并提供特色服务,形成专业特色、 区域特色或者能够向特殊用户提供快速反应 的、超越时空的网络服务的特色优势,才能真 正使这种创特色、塑形象的举措收到事半功倍 的效果.
    说到底,基层党校图书馆良好形象的塑造 过程,是基层党校图书馆不断创新的过程。这 不仅在于党校图书馆以其独特的个性展示自 己的面貌,而且还在于读者的需求不断更新, 市场环境的不断变化,因而对基层党校图书馆 良好形象的塑造将会提出不断创新的要求.
    参考文献: [1]中国图书馆学会.图书馆服务宣言[J].中 国图书馆学报,2008(6) [2]王虹菲等.高校图书馆面向社会服务的研 究[J].图书馆学研究,2008(6) [3]程亚男.图书馆与互联网的博弈———五论 图书馆服务[J].图书馆论坛,2008(6) [4]王世伟.当代城市图书馆的定位与图书馆 建筑的软设计[J].图书馆论坛,2008(6) [5]汪雪莲等.读者满意度调查的启示[J].图 书馆杂志,2009(1) [6]陈仲琪.高校图书馆多元化信息资源建设 与服务创新[J].图书馆工作与研究, 2009 (3) [7]刘锦源等.服务承诺:高校图书馆的实践 与启示[J].图书馆论坛,2009(5) [8]龚景兴,方红娅.读者情结的缺失与服务 异化走向的形成[J].图书馆论坛,2009.