论析知识管理与图书馆学、情报学专业教育

　　2.2从信息管理到知识管理
    传统的图书馆学情报学主要是从信息查询、信息检索的角度来认识信息过程的，而知识管理则更重视对知识的领悟和创新。知识管理和信息管理在分类、检索、排序与整合，选择与过滤，应用与共享、分析与评价等处理上采用相同的方法与技术，但同时，两者也存在区别，信息管理的焦点在于信息的收集、存储、发布与利用，而知识管理是对一个组织的知识和技能的捕获，而不论这些知识与技能是存在于数据库中、纸上还是人的头脑中。信息管理研究的是信息的采集、整序、存储、检索，而知识管理关注的是知识的分析、提炼和增殖。知识管理在信息管理的基础上更进了一步，不仅仅是发掘信息，而是要发掘知识，创造知识，使知识增殖并传递给最需要的目标人群。在网络日益发达的今天，信息可以利用电子技术几乎不受任何限制地进行加工和传播，人们接触和拥有的信息不是太少，而是太多了，信息泛滥、信息拥塞已成为普遍现象，人们不仅需要对信息进行管理，更需要对大量的信息进行知识组织、知识优化、知识导航、知识创新。原来基于文献信息的图书馆学情报学学科框架将难以适应新知识时代的要求，因而需要建立一个基于数据、事实和知识的学科框架，这就是以信息管理和知识管理为核心的图书馆学情报学。
　　3基于知识管理的图书馆学、情报学教育的整合
    20世纪80年代以前，图书馆学、情报学的主要研究对象是文献，从1980年代到1990年代，研究的重心转向了信息;进人21世纪后，随着知识经济的到来，图书情报界才开始把知识作为图书馆学、情报学的主要研究对象，逐步认识到知识可分为隐性和显性知识。显性知识是指可以用文字、图像、声音、符号或者这些形式的组合表达，供人们交流和使用的信息。隐性知识比较主观，主要依附于人的大脑，包含了人的价值观、信仰、技能、经验、能力等方面，具有文化、情感和认识的因素在里面，因而是知识创新的关键。知识管理不仅涉及显性知识，还包括对于隐性知识的研究，与之相关的知识组织、知识管理以及数字图书馆的知识管理和知识产权保护等问题都成为图书情报学界关注的焦点。
    将知识资源和知识作为管理对象的知识管理，研究的是知识的生成、创新、发掘、存储、传播、开发与利用，提出的是对知识价值链的管理。当前，以知识管理为热点的图书馆学、情报学学科体系正在形成，图书馆学情报学应将知识管理的理念融人专业教育体系，以新的视角去适应知识管理对专业教育的影响和效应。
　　3.1图书馆学、情报学研究的知识化趋势
    国外的知识管理研究十分活跃,1999年11月召开的美国情报学会(ASIS ) 99年会主题为“知识的创新、组织和利用”，它对世界范围的图书情报学研究产生了重大影响，ASIS(后改名为ASIST)还专门成立了“知识管理”委员会。国际图联(IFLA )2001年年会的主题是:“图书馆和图书馆员:知识时代的变革”，其主旨是增强图书馆员在知识时代的地位、作用和责任感。2001年6月在曼谷召开的联机信息与教育2001年年会的主题是“现代图书馆如何管理知识”。知识管理已经成为国外许多大学图书情报学院的课程，并出现了以此为主要内容的各层次的专业教育，培养专门的知识管理人才。国内的武汉大学图书馆学硕士学位培养方案，也已经增设了知识管理研究、知识管理与应用等课程。北京大学信息管理系的课程同样包括了知识管理与企业信息化专题等。图书馆学、情报学正在以知识为中心进行重组和创新，建立以知识为组织和处理单元，探索知识发展规律，研究知识增殖的理论，揭示知识的生产、组织、传播和利用的规律与方法，有效组织知识，合理配置知识资源，达到知识共享、知识创新的目的。数字图书馆的知识管理和知识产权保护是当前图书情报领域的研究热点。布鲁克斯提出的“知识地图”的设想，在网络技术飞速发展的今天，随着超文本技术的出现和广泛应用，将有可能实现。而超文本技术与知识结构的吻合与匹配，实现知识导航，起到“思想库”、“智囊团”的作用正是知识管理的最高目标。图书馆学、情报学这种从文献、信息层次向知识层次的深化、演进与发展，构成了图书馆情报学研究的知识化趋向。
　　3.2图书馆学、情报学教育的专业调整和课程整合
    我国目前的图书馆学、情报学教育其实是相当被动的。一方面，几乎一有新知识新学科兴起，就会在图书馆学、情报学的教育中体现出来，难脱“追风少年”之嫌;另一方面，其他专业的课程所占的比例过大，尤其是计算机专业的课程。计算机、网络技术确实带给图书馆的变革是史无前例的，但过于强调图书馆学、情报学中的技术层面，从某种意义上反而削弱了图书馆学、情报学本身的专业性。恰如克劳福德在《未来的图书馆:梦想、疯狂与现实》一书中所写的:在守旧的图书馆事业与过分倚重任何技术之间存在着一条笔直而狭窄的小径，后者碰巧抓住了某一刻的虚幻，而非永恒。”目前这种图书馆学、情报学教育的初衷是为了拓宽学生的知识面，提倡素质教育，但结果却是浅尝辄止，学而不精，对图书馆学、情报学专业的本质缺乏深人的认识。培养出来的学生眼高手低，既难以安心于图书馆及相关岗位的工作，也不一定能完全胜任图书馆的某些业务工作。
    从图书馆学、情报学理论研究的成果和发展趋向来看，知识管理对图书馆学、情报学教育的影响已不仅表现在理念上，而且体现在教学计划及课程整合等实践中。所谓课程整合就是打破已有的科目，构建新的课程分类形式。从知识组织、知识优化、知识导航、知识创新的角度，重新调整和选择教学内容。在增设知识库系统、知识挖掘、学习型组织与核心竞争力、知识管理与组织设计等新课程的同时，重新调整原有的课程，如在知识组织这一专题中就可以涵盖分类语言、主题语言、标引语言、检索语言等诸多内容。在教学方法方面，可吸取法、德等西欧国家的图书馆学、情报学教育经验，课程、实习和作业三部分，各不偏废，理论与实践结合，注重知识技能的培养。例如法国图书馆学高级专业人员(DPSSID)的课程设置大致是这样的:
    .一般性理论:包括图书馆的功能与组织、信息经济学、图书馆读者研究、图书馆务实、图书馆预算、图书馆建筑等。
    .馆藏建设:包括采访、编目、文献学研究、情报描述、分析与索引、典藏保存等。
    .读者与馆员:包括阅读社会学、文化遗产的推广与管理等。
    .学科背景:包括出版、情报学、经济学、社会学等。
    .信息技术:包括计算机技术、网络技术、图书馆自动化、数字资源等
    .图书馆管理:包括竞争情报、行销管理、人力资源管理等。
    在进行专业课程学习的同时，完成相当比重的实习和作业。作业包括书目研究报告、研究计划和自选课题;实习包括安排学生到各类型图书馆的实地参观、实地工作，增加学生对图书馆的感性认识和工作体验。
    在知识成为第一生产力的今天，从知识经济和知识管理的角度来重新认识图书馆学、情报学，重新认识图书馆的本质与价值，就会发现图书馆学、情报学的宗旨从根本上说就是促进知识成长，提供知识服务。因而，图书馆学、情报学专业教育的当务之急是把握图书馆学、情报学的发展方向，使得培养出来的人才在具备良好的知识素养和丰富的知识面的同时，成为能够胜任图书馆及相关专业岗位的专业人士，而不是看起来什么都学过，真正运用起来又什么都不精通的“万金油”。图书馆学、情报学专业教育的出发点，应该着眼于知识的发现、应用和创新。