试谈高校图书馆应是基于知识的生态化组织

　　三、高校图书馆生态化组织的构建
    (一)转变传统的服务理念
    图书馆事业曾经辉煌过，但如今不少地方图书馆却到了困窘的地步。除了大环境的变化外，图书馆对于外界迅猛发展的应对还是显得迟缓，显得被动，缺乏战略性思维，缺乏统筹，存在着整体性的反应迟钝，服务浅表化、单一化，即使是对信息技术的吸收也大多停留在传统服务与网络平台、数字技术的嫁接上，很多时候是在数字化网络化条件下复制传统图书馆。
    要将高校图书馆建成基于知识的生态化组织需要大力建设图书馆文化，必须实施知识管理，以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路。树立新的服务理念，从传统的、停留在知识浅层次的文献服务，转化为深人文献内容的知识服务。相对于图书馆传统服务而言，知识服务是一种更高层次的信息服务，它把文献所含的知识通过图书馆的服务转移给读者，从而提升图书馆服务的质量。
    (二)推进生态组织机制
    首先，构建新的组织架构，减少纵向层次，增加横向联系，优化图书馆业务部门设置与工作流程，建立一套柔性的、灵活的知识型生态化组织体系。
    其次，利用信息技术，加强技术创新。高校图书馆技术装备水平较高，有硬件上的优势，相对于公共图书馆有人才方面的优势。积极采用现代信息技术，加强技术创新，不仅能使高校图书馆在改革大潮中占有一席之地，而且会得到较大发展。
    再次，加强人员培训，树立学习型组织形象。专业人力资源的优劣在很大程度上决定着图书馆的整体发展水平。为实现知识管理搞好知识服务，不断充分地满足读者的需求，工作人员要不断“充电”，熟练掌握一套收集、加工、整理、传递、咨询等服务的现代信息资源管理工作的程序和方法，并具有较高的外语水平，了解国外信息，学习国外先进管理经验，猎取国外新的科研动态。
    最后，将知识管理贯穿于服务工作中。传统的文献信息服务只提供结果即实体知识，而不包括过程知识。人的知识结构中有很大一部分知识是通过实践得来的，从实践得来的知识既牢固又实用。因此，体验式学习是一种非常有效的获取知识的方式。
    (三)建设图书馆文化
    图书馆文化是基于图书馆事业整体的形而上的部分，如果把图书馆的机制喻作经络骨骼，则图书馆文化就是灵魂。图书馆文化对外要勇敢迎接挑战，与时俱进，对内既要重视文化知识的积累与传承，又要站在文化科研技术的最前沿传播信息、知识。图书馆文化涉及的具体工作，如:改善阅读环境、营造文化氛围、提高网络服务能力、提供开放式和更积极主动的服务、建设内部的组织文化、举办学术讲座、寻求团体与基金会对高校图书馆的赞助，等等。
    图书馆文化的建设要促进人们对知识的追求，鼓励人们对图书馆资源的充分认识和自由利用。反过来，人们加大了对知识的追求与对图书馆的利用也会促进图书馆文化的兴旺。
    总而言之，当前，高校图书馆只有实施知识管理，搞好知识服务，塑造图书馆文化，顺应时代发展潮流，才能更好地在知识经济时代开拓出广阔的天地。