浅谈不同类型图书馆员工作满意度分析

　　如表5所示，学历维度在工作满意度总指标上无显著差异。
　　获得满意度方面，大专及以下显著低于本科和研究生。这是因为大专及以下者因为学历的原因拥有的晋升机会更少，收入增加的幅度也较小，因而，相对于本科和研究生来说，更容易对工作所获得的回报产生不满。

　　工作价值感方面，大专及以下显著高于本科和研究生。这是因为在时下就业压力和晋升压力不断增大的情况下，大专及以下的学历没有优势，图书馆的工作性质容易使他们获得较高的满足感，相对于本科和研究生来说，他们更能够对自己的工作持肯定态度，工作给他们带来的自豪感和愉悦感也较大。
　　管理者满意度方面，学历和管理者满意度之间呈现出显著的正相关，即管理者满意度随着学历的升高而升高，这是因为在图书馆中，学历越低，晋升机会越少，而这种由学历所带来的晋升局限往往会带来一些消极情绪，认为管理者对自己不关心、不重视甚至是不公平对待，因而管理者满意度较低。
　　学历维度在公平满意度、组织氛围满意度和工作量满意度3个分指标上均无显著差异。
　　1．6进馆年限维度

　　如表6所示，进馆年限维度在工作满意度总指标上差异显著，5年内的显著高于5～16年的。工作价值感方面，进馆年限16年以上的显著高于16年以下的。这是因为进馆年限在16年以上的已经将图书馆工作当成一种终身职业，甚至是当事业看待，自然对图书馆工作持肯定态度，并且能够体会到工作带来的自豪感和愉悦感。
　　在工作量满意度和管理者满意度方面，进馆年限5年以内的显著高于5年以上的。这是因为进馆年限5年内的，大部分是刚刚走上工作岗位，对工作的新鲜和好奇使得他们精力充沛，因而满意于目前的工作量，进而管理者满意度也较高；他们中还有一部分是从其他行业转入图书馆的，与其他行业相比，图书馆相对稳定和轻松的工作，自然使得他们的工作量满意度和管理者满意度都较高。
　　进馆年限维度在公平满意度、获得满意度和组织氛围满意度3个分指标上均无显著差异。
　　1．7馆型维度

　　如表7所示，馆型维度在工作满意度总指标上没有显著差异，但是在组织氛围和工作量满意度2个分指标上差异显著。

　　　组织氛围满意度方面，高校馆显著低于公共馆和其他类型图书馆。
　　工作量满意度方面，公共馆明显低于高校馆。这是因为公共馆没有寒暑假，休假时间少于高校馆，工作量相对较大，工作量满意度自然较低。
　　馆型维度在公平满意度、获得满意度、工作价值感和管理者满意度4个分指标上均无显著差异。
　　1．8地区维度

　　如表8所示，地区维度在工作满意度总指标上没有显著差异，但是在公平满意度、获得满意度和组织氛围3个分指标上差异显著。
　　公平满意度方面，东北显著高于北京、西部、中部、东部及东南沿海。虽然和北京、东部及东南沿海和中部的一些图书馆相比，东北的经济发展与社会环境在一定程度上限制了图书馆的发展，但东北人与生俱来的开朗豪爽、随遇而安的性格，使得他们对自己的工作比较满意，并相信出色的表现能够获得对等的职位或薪水。
　　获得满意度方面，东部及东南沿海显著高于北京、中部和西部。这是因为东部及东南沿海地区经济条件好，各级政府对图书馆发展的投入较大，这些优势都有利于图书馆的发展，因此，东部及东南沿海的图书馆员更满意于自己工作所获得的回报；而北京虽然较东部及东南沿海地区具有更大的政治和经济优势，可工作和生活的压力也更大，重压之下，图书馆员总会觉得自己的收入增加太少或晋升机会太少，更容易对工作所获得的回报产生不满。
　　组织氛围满意度方面，北京显著低于东北、中部和西部，中部显著高于东部及东南沿海。
　　地区维度在工作价值感、工作量满意度和管理者满意度3个分指标上均无显著差异。
　　2结语
　　图书馆员工作满意度是图书馆人力资源管理的一项重要的心理指标，图书馆员工作满意度的提高，必然会带来工作积极性和绩效水平的提高。因此，图书馆管理者在进行人力资源管理和制定职业生涯规划时，应当从薪酬、晋升机制、管理者、利益、奖励、操作程序、工作环境、工作本身和社会交往等方面综合考虑，从不同角度人手，切实提高当今图书馆员的工作满意度，进而建立起组织和个人之间良好的心理契约，推动图书馆事业的和谐发展。