试论东莞城市图书馆的可持续发展策略

　　3.2.2 以人为本，创新服务模式。
　　(1)延长开放时间。中心馆坚持全年天天开放，并做到24小时对外服务。为方便读者随时随地借还图书，逐步推行全市范围内的图书馆ATM机(图书馆自助服务站)。
　　(2)开展馆外服务，扩大服务空间。中心馆应积极与企业、社区合作，开展图书流动车上门服务。在完善目前已有的百个服务点的基础上，积极开拓新的服务点，充分发挥流动图书馆的作用。
　　(3)积极打造服务品牌。“东莞读书节”“市民学堂”“东莞动漫节”系列活动，“我为市民讲一课”公益课堂等，都已经成为东莞图书馆重要的服务品牌。同时，根据读者不断变化的需要和地方政治经济发展的需要，开辟新的服务领域，创新服务模式，不断培育新的服务品牌，并积极发挥这些服务品牌优势，使其服务效果覆盖整个东莞地区。
　　3.3 构建服务体系，创新发展模式
　　3.3.1 强化技术支持，完善集群化管理平台。依托Interlib图书馆集群网络管理系统，构筑全市图书馆的共享信息平台，不仅要实现“通借通还”外，还要努力实现“联合采购”“集中编目”“整体服务”等功能，盘活全市现有图书馆资源存量，真正形成“中心带动基层”的图书馆共同发展格局。
　　3.3.2 拓展共享工程基层服务点，提高基层图书馆服务能力。大力推进共享工程分中心、基层中心和基层服务点三级网络建设，将数字资源服务延伸到镇村、社区、企业、中小学学校、医院、机关、部队、监狱、幼儿园等各类型的基层服务点。
　　3.4 借助社会力量发展图书馆事业
　　依靠社会力量来办馆是图书馆寻求发展空间和发展动力的一种有效方式，尤其是在经济发展的地区。过去，我们谈到社会力量办图书馆事业，首先想到的是如何寻求有钱人士或企业的赞助，以捐赠的方式得到图书馆发展所需要的资金或设备。现在，我们要改变社会办图书馆的传统思维，以市场经济的观念来发展图书馆产业，实现图书馆事业与社会团体或个人的双赢。东莞作为一个经济高速发展的地区，社会对办文化产业有着巨大的市场空间，有很多企业或个人对参与图书馆发展有着浓厚的兴趣。如，东莞图书馆流动书车的冠名和车身广告招商，多家企业前来参与竞标，看重的就是东莞图书馆这个文化品牌。我们现在需要做的就是如何进一步完善社会办图书馆的机制，制定出相应的政策，让更多的社会力量参与到图书馆事业的发展中来，使社会力量成为东莞市政府办图书馆的重要补充。
　　3.5 提升人力资源水平
　　东莞图书馆这几年的发展给了我们深刻的启示：人才是图书馆事业发展的基础。我们通过采取向外引进人才、向内提高人才智力与能力的方法来改善图书馆队伍的结构，提升整个人力资源水平。
　　目前，东莞图书馆之城建设才刚刚起步，对人才的需求还很大，尤其是一些基层分馆，人才往往成为图书馆进一步发展的瓶颈。图书馆之城建设，中心馆固然重要，而遍布各个镇和村、社区的图书馆的共同发展才是真正的繁荣景象。因此，与引进人才同样重要的是对分馆人员业务能力和服务能力的培训与提高，从专业基础知识、读者活动的开展、业务系统的使用与操作等方面开展培训，使其逐步满足总分馆业务的发展需要。
　　3.6 深入改革用人机制
　　在广泛引进人才和提升图书馆人力资源水平的同时，还要努力完善用人机制，加强对人力资源的管理和开发，最大限度地发挥人力资源的效益。目前，东莞市文化系统的事业单位正进行人事体制改革，以进一步优化图书馆用人机制，具体做法：第一，实行全员聘用制，因事设岗而不是因人设岗，允许低职高聘，同时根据业务需要实行项目聘用制、外聘制、兼职制、签约制、义工制等多种辅助用工制度。第二，严格实行岗位责任制，实行目标管理。员工在明确岗位责任的情况下，在合同期内必须完成该岗位所要达到的目标。第三，实行竞争上岗。本着“以竞争释放潜能、以流动产生优化、以管理创造价值”的人事管理理念，在图书馆工作中全面推进“绩效管理、竞争上岗、双向选择”的管理模式。第四，实施绩效管理和考核制度。对员工岗位工作任务的完成情况进行定期考核，考核的结果作为下一期聘任的重要依据，严重者将会面临待岗甚至落聘的情况。
　　
　　[参考文献]
　　[1] 李东来.城市图书馆服务社会新探·城市图书馆探索[M].广东：广东人民出版社，2008：2—7.
　　[2] 冯 玲.城市图书馆集群管理的路径选择与实现方式. 城市图书馆探索[M].广东：广东人民出版社，2008：9?—18.