美国图书馆自动化系统市场管窥
美国现已形成了较成熟的图书馆自动化系统(LAS)市场体系。根据美国图书馆协会(ALA)最新统计结果显示[1]，美国现有各类型图书馆117859个，图书馆一般都购买了LAS，实行机管理。
1 厂商竞争与合作并存
众多厂商争夺着数量有限的用户，一个厂商多一个用户意味着另一厂商失去一用户，所以厂商一方面尽量留住老用户，另一方面新用户。①许多厂商在近几年进行了调整，包括人员的变动、公司的购并或重组；②各厂商加紧对集成系统的升级和完善，如2004年Innovative公司为庆祝其成立25周年，发布了Millennium Silver,Dinix也推出了Horizon8.0；③大量应用新技术，开发新的非集成系统产品，例如在图书馆的Web OPAC中融合新的可视化检索技术、推广数字资源管理模块、研发图书馆决策管理软件等；④对于饱和的美国国内市场，也有许多公司大力开拓国外市场，如2004年卖向国外的LAS产品比2003年增加了8%[2]。
类型 数量（个） 百分比(%)
公共图书馆 9,129 7.7
学术（大学）图书馆 3,527 3
学校图书馆 93,861 80
专门图书馆 9,781 8.3
军队及政府图书馆 1,561 1
表1：美国各类图书馆的数量
厂商积极和其它领域公司合作，例如，和信息内容提供商积极合作，使系统和内容整合起来，和计算机技术合作，引进先进的信息搜索技术。现在厂商之间的合作主要体现在Web服务和SOA等技术的合作上，例如，由Oynix、Endeavor、Fretwell-Downing、MuseGlobal、OCLC、TALIS和VTS等厂商以及NISO等组织共同发起了VIEWS(Vendor Initiative for Enabling Web Services)计划。Web Services通过应用XML、SOAP、WSDL和UDDI等标准（XML和SOAP分别被用来标记和传递数据，UDDI用于列出可获得的服务项目，WSDL用来描述可获得的服务，它与现在广泛应用的C/S体系结构有显著不同），使其于Web的应用软件集成在一起，使各系统从数据的共享提高到功能的共享，使系统具有在不同层次的互操作能力和无缝集成功能。这技术已应用在其它一些商业领域（如Amazon、HomeDepot、Google等），也有许多LAS厂商（包括Dynix，Index Data、VTLS）提供支持Web Service的应用软件，为达到Web Services的最终目的——真正的互操作能力，VIEWS计划为此制订总体指导框架和标准[3]。
Web服务规范定义了实现服务以及与它们的交互所需要的细节。而面向服务的体系结构(SOA)是一种用于构建分布式系统的方法，采用这种构建的分布式应用程序可以将功能作为服务交付给终端用户，也可以构建其他的服务。SOA是基于XML的架构，方便基于Web服务的软件之间互操作，可以将Web服务的使用从简单的客户端／服务器模型扩展成任意复杂的系统。Dynix较早地应用了SOA和Web服务,创建了集成协议——Vendor Integration Protocol，通过Web服务其它系统可与Horizon互操作。
2 系统更换频繁
系统的更换在美国LAS市场占着重要角色，系统更换大部分换为原有厂商的新系统，也有一些是换用其它厂商的系统。LAS更换的原因主要有：①图书馆所用系统已过时，不能适应需要，例如Dynix Classic系统于1983年投入市场，到1997高达3000家用户，直到2000年其用户数量才逐渐减少[4]。②图书馆对新系统不满意，换用其它厂商的系统，如在2004年至少有10家Sirsi的Unicom（该公司的新系统产品）用户换了系统。③为了共享LAS，现在越来越多的美国图书馆参加了图书馆联盟，许多图书馆大规模地运行一个LAS，产生了更高效率。许多图书馆正从当前独立的系统转换为共享的系统，许多图书馆联盟也合并为超级联盟。这种转换一般不是图书馆对前一系统不满意，大多数情况是要通过联盟使图书馆运行得更有效。
从表1可看出，美国高校和公共图书馆占的比例不高，但它们使用的大型LAS始终占据市场主流，也代表LAS发展方向，厂商一般是把系统卖给老顾客（用该厂商的旧系统），美国主要大型LAS近四年的售出情况如表2，各厂商也有一定数量新用户，如Dynix的Horizon从2001年到2004年卖给新用户的数量分别为60、43、77和63户。在美国大型厂商不仅占据着大型图书馆市场，也开拓小型图书馆市场，方法之一就是提供ASP服务，由厂商来维护LAS，图书馆则通过互联网来使用。由于缺乏研究力量、资金和技术，小型厂商不能在大型图书馆和联盟市场占有优势，不过，一些馆藏和经费预算都较少的小型图书馆，需要售价在500到5000美元之间的LAS，而大型厂商很难提供这种价位的简化版系统，一些小型厂商大量出售这种功能简单、性价比高的低价系统。
公司名称 系统名称 2001 2002 2003 2004 安装总数
Sirsi Unicorn 117 207 124 134 1719
Dynix Horizon 126 114 168 193 1481
Endeavor Voyager 50 44 35 22 1304
Innovative Millennium 157 136 144 119 1160
Ex Libris ALEPH 500 80 58 51 53 923
表2 部分大型厂商的主导系统每年卖出总数[2]
3 市场收入情况
这几年其市场总收入无大波动，在2001年和2002年大约是5.3亿美元，2003年大约是5亿美元，2004年大约是5.25亿美元，这收入包括了北美LAS市场总收入。各厂商的每一笔交易相差甚大，例如2003年，Library Corporation卖小型LAS，平均每笔交易7.2万美元；Ex Libris卖大型系统，平均每笔超过30万美元；而Endeavor则平均大约16.5万美元。美国LAS市场的一个显著特点是每一交易大都包括许多图书馆使用，如2004年Dynix完成了193笔交易，共涉及到1640个图书馆，nnovative增加了76个新客户，包括568个图书馆。另外各厂商的总收入相差也较大，2001年10个最大厂商占70%的市场收入[5]，2004年增加到80%，表3是部分厂商2003年的收入情况。
厂商名称 Innovate Ex Libris Endeavor The library TLC/CARL BiblioMon
Interfaces Coporation do
收入（百
万美元） 60-70 30-35 25-30 20-25 20-25 10-15
表3 部分厂商2003年的收入情况
表4显示了近两年各系统厂商的收入组成，可以看出新卖的系统代表了长期的利益，而系统维护费用则是厂商最大的收入。
年份 系统维 新卖系 非集成系 硬 其它
护收入 统收入 统软件 件 收入
2003(%) 41 38 7 5 9
2002(%) 39 32 13 6 10
美国较大LAS厂商都有扩展功能模块，可以由各图书馆灵活选用，且各模块可与其它厂商集成系统无缝联接。非集成系统产品包括各种功能模块，主要是用于数字资源整理和服务的模块，现在Metasearch系统、Link resolvers和数字图书馆系统已得到了普及应用，正在的是资源管理系统(electronic resource management ERM)，Innovative的ERM在2003年投放市场，目前发展到109个用户，还有Ex Libris的Verde、Endeavor的Meridian和VTLS的VERIFY也在发展中，这些产品均遵循数字图书馆联盟(Digital Library Federation)的Electronic Resources Management Initiative要求设计。也有厂商正在其Web OPAC中整合新的可视化检索技术，这种技术的应用将更好地组织和显示读者所需要的特定信息[6]。如AquaBrowser通过一图形界面，提供一种全新的智能化检索和服务手段，TLC、BiblioMondo和VTLS三个厂商的系统具有将其图书馆目录与AquaBrowser结合在一起的能力。TLC的LAS还与Endeca Technologies公司的Guided Navigation interface结合，该系统用对话的形式进行相关提示，以指导用户检索信息讨程。
5 公共图书馆市场
美国的公共图书馆有着独特的自动化需求，也最受限于财政预算。公共图书馆主要关心物理载体形态信息资源的存取，以及寻求LAS在尽量少的花费下帮助提高其效率。为满足这种需要，厂商正在开发一种新的用于资源分配和决策的分析工具，如CIVIC的LibraryDECISION基于Web，它利用GIS(Geographic Information Systems)、人口统计数据和图书馆的设备、服务、馆藏等信息，分析社会需求和图书馆各种资源的联系，通过图形规划工具，帮助图书馆评估当前的资源和服务，制订新计划，从而使图书馆提供更有效的服务，为图书馆管理提供有效的决策[7]。Sirsi也开发功能相似的产品——NDP(the Normative Data Project)。
在美国公共图书馆中，联盟和合作的参加者越来越多，反映了通过共享的系统来达到图书馆自动化的趋势。也有相当数量的公共图书馆接受ASP服务，依靠厂商来维护LAS服务器，缺乏技术力量的小型图书馆最受ASP方式的吸引，但少数规模较大的图书馆（如Cobb County Public Library和GA）也选择了ASP。
6 高校图书馆市场
美国高校图书馆属于研究型图书馆，自动化水平相对较高，需要更好地管理大量的数字资源，这种需求正形成一种新的市场增长点。通过的搜索引擎（如Google）有内容丰富、易用的优势，图书馆也需要技术改进，使在线的图书馆服务也和搜索引擎一样易用[8]。现在几乎所有的大型系统厂商都有管理数字资源的产品：基于OPenURL的Reference linking和Metasearch系统。据估计在未来几年内，大中型高校图书馆将普及这些产品。
美国高校图书馆集成系统的使用已基本达到饱和，系统厂商正尽力开发附加产品，通过新的产品和服务来提高收入，越来越多的公司开发附加产品销售给用其它厂商的集成系统的图书馆。例如MetaLib/SFX的用户分布在30个国家，其中60%并非是ALEPH（Ex Libris的图书馆自动化集成系统）的用户[9]。
7 中小学校图书馆市场
美国广大中小学校图书馆数量众多、规模小、适合小型LAS。中小学校LAS市场一个显著的变化是从2001年开始，系统卖出数量急剧下降，主要原因有二：一方面该市场已达到饱和状态，另一方面，各学区开始兴起集中型的IT服务，需要集中型的系统[10]。
Follett Software Company和Sagebrush Corporation是这些图书馆的主要系统厂商。而其它厂商（如Library Corporation）也正在进入这一领域。在过去几年里，基于PC的图书馆系统数量显著减少，例如Follett公司的Circulation Plus/Catalog Plus从2001年的6275个用户减少到了2003年的3040个用户。现在美国的学校图书馆越来越倾向于在一学区内建立集中型基于Web的多用户系统。在2003年，Fotlett发布了完全基于Web的Destiny系统，可由一个地区的IT部门统一安装和维护服务器，而图书馆则通过Web浏览器进行访问。最近，其它厂商也开发基于Web的系统，如Softlink的Olicer、Surpass的Centriva和Book Systems的Atrium等。
8 图书馆市场
美国企业图书馆市场的信息相对难以搜集，因为企业大多不允许LAS厂商泄露有关情况。不过，其发展现状和趋势与中小学图书馆市场有相似之处，集中型的系统正在取代单机系统。企业图书馆既有从外部订购的资料，也有内部的保密性文件。在企业图书馆，LAS和知识管理系统之间的界线较为模糊。
Softlink长期为企业图书馆提供基于Windows的系统，最近开发了一个叫Liberty3的完全基于web的系统。Inmagic推出了Genie，它是基于SQL服务器和.net技术的web系统，也是专为企业所设计。还有的厂商为企业提供相关的ASP服务。
据著名图书馆技术专家Marshall Breeding估计[4]，美国LAS市场在未来几年内将稳步发展，主要基于以下几点：①美国持续发展，尽管近期各图书馆财政预算有所减少，在长期对图书馆的投入将会增加。②当前自动化系统的购买，特别是图书馆联盟的组成，可使图书馆的其它方面花费显著减少。③随着技术的发展、新系统的出现，已有的旧系统将在近期被淘汰。④众多学校图书馆系统将向基于Web的多用户地区集中型系统转换。⑤数字资源日益增多，用于管理电子资源的新附加产品的需求增加。
【参考文献】
1 Number of Libraries in the U.
S.http://www.ala.org/ala/alalibrary/libraryfactsheet/alalibraryfactsheetl.htm
2 Marshall Breeding.Gradual Evolution-Automated System Marketplace 2005.
http://www.libraryjournal.com/article/CA512267
3 NISO.Excerpt from Information Systems Report.
http://www.niso.org/committees/VIEWS/VIEWS_doc_log.html
4 Automated System Marketplace 2004.http://www.libraryjournal.com/article/DA405393
5 Automated System Marketplace 2002.http://www.Ibraryjournal.com/article/CA201833
6 Visualize This.http://www.libraryjournal.com/article/CA504640
7 http://www.civictechnologies.com/librarydecision/index.cfm
8 《纽约时报》：Google阴影下的图书馆业.
http://www.pconline.com.cn/news/hy/0406/400170.html
9 Make the Logical Link.http://www.exlibrisgroup.com/resources/sfx/sfx.PDF
10 Marshall Breeding.The Competition Heats
Up.http://www.libraryjournal.com/article/CA284769
