美国当代公共关系理论发展研究

来源:岁月联盟 作者:黄孟芳 时间:2014-06-25
  1 公共关系与多元化人群研究
  在公共关系与多元化人群研究中,美国学者非常关注的群体主要有:(1)妇女群体。随着越来越多的女性进入公共关系领域,并有一些逐渐进入领导层,在公共关系专业出现女性领导只是时间问题。(2)非洲裔美国人。美国25个大城市的存在大量的非洲裔美国人、拉丁美洲人和亚洲人。非洲裔美国人的社会地位和经济地位在过去的几十年得到了大幅的提高。奥巴马当选2009年美国总统,在一定程度上表明非洲裔美国人的地位提升和对美国社会的重要影响,这种影响随着奥巴马总统4年的任职将不断扩大和强化。(3)拉丁美洲人。同非洲裔美国人一样,拉丁美洲人同样在美国大城市占有很大的比例。(4)同性恋、老龄化、以及其他的群体。20世纪的最后几年,美国的主流社区开始进入多元化的因素。其中一个就是同性恋。由于生育高峰期的影响。美国出现了老龄化的现象。公共关系专业必须对这些现实情况保持敏感度。
  
  2 公共关系与消费者研究
  进入21世纪,很多公司开始注重消费者的公共关系。消费者在新世纪对于误导性广告、包装和商标的滥用、质量和安全的失控已经不再宽容。不管今天是否以消费者为下,他们需要的是品质和服务。随着竞争的加剧,企业必须满足消费者的需要,故而消费者公共关系关系在企业中变的尤其重要了。
  
  3 公共关系与政府研究
  随着21世纪的来临,政府官员必须注意到媒体的影响,尤其是公众意见。在美国总统中,肯尼迪总统可能是第一位认识到这一点的,他创建了一个新制度,在这个制度下媒体比以前更加的重要。政府中的公共关系人员将政府活动、任务等传递给社会大众。1990年美国个人管理办公室统计,在政府中有将近15000个与公共关系相关的工作职位,其中包括4000个在公共事务中,2000个在写作和编辑,1000个在技术编辑和写作,2000个在处理可视信息,3300个在处理国外信息,2000个为编辑助理。政府的公共关系组织主要由以下机构构成:(1)美国信息机构。美国信息机构是一个独立的美国事务机构。美国信息机构的目的是的传播美国的文化。美国信息机构用到的传播技术工具有广播、电影、电视、平面媒体、刊物、展览、图书、教育以及电子信息。(2)政府部门。联邦贸易委员会在20世纪70年代后期成立,并成为最活跃的政府公共关系信息传播者。其它的政府部门同样在公共关系上有很大的投入。比如防御部门,主要是空军部门等等。(3)总统。里根总统也许是历史上最有影响的总统传播者,他在电影中,电视中都有传播经验。乔治布什并没有想他的前辈那样善于传播。克林顿同样是一个有技巧的传播家,特别是在个人层面。(4)总统的新闻秘书。许多人认为总统的新闻秘书是第二难的职位。新闻秘书是管理机构的主要公共关系发言人,他必须将政策和总统及管理层的计划告知于大众。
  美国公共关系研究人员发现,商业社团、基金会以及各种组织游说政府的人员数量由1976年3000人上升到了今天的40000人,在美国游说变成了一个大的工作。但是游说者到底做什么?游说者的工作实质就是告知和劝服。与被游说者的接触是非常必要的,但必须拥有正确的信息。近年来,特别有效的是运用基层游说,这种游说的目的是动员地方议会成员与普通大众写信、打电话、发传真来促成国会的立法。
  
  四、公共关系与法律
  
  随着美国进入21世纪,没有人怀疑公共关系必须成为律师在申诉时要预先考虑的事情。律师告诉你必须说什么,公共关系专业告诉你应该做什么。近年来,美国法庭中的被告从体育明星到广播电视主持人再到美国总统,许多人都认为他们应该被判定是有罪的,但结果是很多情况下恰恰相反。所以公共关系专业开始扮演一个重要的角色来影响民意,最终影响法律的结果。美国的法律和公共关系研究主要集中在以下一些主题。
  1 公共关系与第一修正案
  对于法律和公共关系的所有讨论都起源于第一个修正案。正如这些小冲突所显示的,解释第一个修正案不是件简单的事情。一个人的下流解释有可能是另一个人对于艺术的解释。尽管第一修正案有持续不断的挑战,但是美国人继续享有演讲和表达的权力。因为第一修正案居于传播的中心,防范它是公共关系专业的第一责任。
  2 公共关系与内部贸易
  每一个公共关系专业人都要知道监管企业的法律。医院的公共关系人员者要清楚如何开展医患关系管理,在非盈利组织的公共关系人员要明白监管捐赠者和接受者的各种法律条款与规定,在特定行业工作的公共关系人员要明白特定行业的特定法律。
  3 公共关系与道德法律近几年在美国社会上对于不道德行为的法律使用已经很频繁,遗憾的是,公共关系实践者在几个知名案件中都成为焦点人物。比如说,1988年,前白宫政治总监和传播负责人诺夫斯格(Lyn Nofziger)被监禁90天并罚款30000美元,因为他违反了政府行动的联邦道德标准。这些问题都是因为在政府中游说者的所造成的,当然,政府官员辞职后成为对政府官员游说者的人数越来越多,这意味着那些控制和试图影响别人的人将会受到更加全面的监督和管理。尤其是检查他们是否在遵守道德规则,是否在法律范围之内开展活动。
  4 公共关系与隐私法
  保护个人隐私的法律对于公共关系专业也有很多意义。隐私法,特别是涉及到被媒体诽谤中伤的法律常常是可以引起好奇的。如果有一个名人加入其中,就更能引起好奇了。一般来说,普通人群的隐私在法律保护之下,但是一个名人的隐私权就是一个非常大的问题了。在公众心目中,名人不应该存在隐私,因为属于公众人物。但是,这种公众理念又与法律的精神相违背。
  5 公共关系与版权法
  版权法给作者提供基本的、自动的保护。无论稿件是在版权办公室注册过还是曾经发表过。版权法保护四大种类的作品:“文字作品”、“音乐作品”、“戏剧作品”、“舞美作品”等等。但是,在一些方面版权法保护不了的:例如“广告语”、“图表”、“想法”和“概念”等等。
  6 公共关系与网络法
  进入21世纪,网络给立法带来了许多新的问题。1996年,美国国会通过了通讯端正法(CDA),1997年夏天,最高法院宣布CDA有悖宪法。这个决定标志着最高法院开始将第一修正案的原则向网络领域进行延伸,来面对媒体的法律。
  7 公共关系与法律界人士
  律师和公共关系人员开始进入一个相互尊重的年代。律师对于公共关系策略的运用比以前要多得多。而公共关系人员的工作也变得对律师更加开放,两者之间以前的矛盾开始得到一定缓和。在20世纪的最后几年,美国法律在许多方面都得到了公共关系专家的帮助,以往由于律师在应对媒体方面没有多少成熟的经验,常常出现一些失误,在公共关系进入法律界之后,以往的不足得到了一定程度上的弥补。
  美国公共关系理论和实践一直引领着世界公共关系专业和行业的发展,尽管美国的许多公共关系理论是建立在美国多元化文化背景的基础之上,其公共关系实践也基于美国价值观所产生并卓有成效,对不同社会文化背景的国家和地区不一定完全适应。但是不断创新的美国公共关系关系理论的影响力和扩散力,毫无疑义地对世界上许多国家或地区的公共关系活动产生着重大影响,其借鉴意义无人怀疑。