客户分流原则是什么?
来源:岁月联盟
时间:2009-10-15
客户分流原则是什么?内容简介:没有开启指定客服,客户被平均分配到各个工号;开启指定客服,只有被指定的客服可以接入。一个客户同时只能与一个客服沟通,直到会话被关闭,用户下次再来,再进行分配。
没有开启指定客服,客户被平均分配到各个工号;开启指定客服,只有被指定的客服可以接入。一个客户同时只能与一个客服沟通,直到会话被关闭,用户下次再来,再进行分配。